Co to jest psychografia?
Psychografia to termin odnoszący się do zebranych danych o grupach ludzi, który obejmuje ich sposób myślenia, odczuwania, działania i wierzenia. Można by pomyśleć o danych kulturowych, w przeciwieństwie do danych demograficznych, które koncentrują się na takich kwestiach jak wiek, geografia, rasa, płeć i roczny dochód. Różni się także od danych behawioralnych, które dokumentują takie rzeczy, jak lojalność wobec marki, zachowanie w grupach podobnych osób i tak dalej.
Ludzie w branży marketingowej intensywnie korzystają z psychografii, a także mogą być częścią nauk społecznych, przy czym ludzie tacy jak socjologowie są zainteresowani kulturą badanych osób. Psychografia obejmuje takie opinie, wartości, przekonania, zainteresowania, osobowość i styl życia, patrząc nie tylko na to, kim są ludzie i co robią, ale na kulturę, która kształtuje ich postawy i wybory. Można go badać na różne sposoby, w tym poprzez ankiety, wywiady i badania mediów, które konsumują.
Dla marketingu psychografia jest ważna, ponieważ pozwala ludziom zidentyfikować i dotrzeć do określonej grupy osób. Samo spojrzenie na dane demograficzne często nie jest wystarczająco wąskie, jeśli chodzi o dobrą kampanię marketingową. Na przykład, jeśli firma chce sprzedawać kobiety w wieku od 20 do 25 lat, jest to szeroka kategoria obejmująca wiele grup psychograficznych. Jeśli zamiast tego firma szuka konkretnej grupy w tym przedziale demograficznym, może opracować produkty, które przemawiają do psychografii klienta, odwołując się do wartości, aby dokonać sprzedaży. Na przykład firma może zdecydować się na „zieloną” pozycję, aby uchwycić ludzi świadomych ekologicznie.
Można przygotować profile osób omawiających ich psychografię, a firmy mogą również profilować znacznie większe grupy. Ankiety, które mają na celu testowanie nowych produktów i badanie możliwości marketingowych, często wykorzystują psychografię jako część ich struktury, aby zrozumieć, kim są ludzie, co wpływa na ich decyzje zakupowe i jak można zaprojektować produkt, aby był do nich atrakcyjny. Psychografia może wpływać na wielkość produktu, wygląd opakowania i miejsce sprzedaży produktów.
Styl życia i postawy mogą mieć ogromny wpływ na to, jak ludzie zachowują się przy zakupie lub ocenie produktów. Kategoria psychografii ma na celu uchwycenie i oszacowanie tych aspektów potencjalnych klientów, aby firma mogła lepiej służyć swoim klientom i skuteczniej pozycjonować się na rynku. Firmy, które nie biorą pod uwagę problemów psychograficznych, mogą odkryć, że ich klienci przenoszą się gdzie indziej, do firm, które zapewniają im bardziej spersonalizowane doświadczenie.