Co je psychografie?

Psychografie je termín používaný k označení dat shromážděných o skupinách lidí, která zahrnuje to, jak tito lidé myslí, cítí, jednají a věří. Na rozdíl od demografických údajů by se mohlo jednat o kulturní data, která se zaměřují na věci jako věk, zeměpis, rasa, pohlaví a roční příjem. Odlišuje se také od údajů o chování, která dokumentují věci jako loajalita ke značce, chování ve skupinách podobných jednotlivců atd.

Lidé v marketingovém průmyslu psychologii intenzivně využívají a může být také součástí společenských věd, přičemž lidé jako sociologové se zajímají o kulturu lidí, které studují. Psychographics zahrnuje věci jako názory, hodnoty, víry, zájmy, osobnost a životní styl, dívat se nejen na to, kdo jsou lidé a co dělají, ale na kulturu, která informuje o jejich postojích a volbách. Lze ji studovat různými způsoby, včetně průzkumů, rozhovorů a studia médií, která konzumují.

Pro marketing je psychografie důležitá, protože umožňuje lidem identifikovat a zacílit na konkrétní skupinu lidí. Když se podíváme na demografii, často není dostatečně úzká, pokud jde o dobrou marketingovou kampaň. Například pokud chce společnost uvést na trh 20 až 25leté ženy, jedná se o širokou kategorii, která zahrnuje mnoho psychografických skupin. Pokud se místo toho společnost podívá na konkrétní skupinu v tomto demografickém rozmezí, může vyvinout produkty, které hovoří o psychografii zákazníka a přitahují hodnoty k prodeji. Společnost se například může rozhodnout, že se bude chovat jako „zelená“, aby zajala lidi, kteří jsou ohleduplní k životnímu prostředí.

Mohou být připraveny profily jednotlivců, kteří diskutují o své psychografii, a společnosti mohou také profilovat mnohem větší skupiny. Průzkumy, jejichž cílem je testovat nové produkty a zkoumat marketingové možnosti, často používají psychografii jako součást své struktury k pochopení, kdo jsou lidé, co ovlivňuje jejich nákupní rozhodnutí a jak by mohl být produkt navržen tak, aby se na ně líbil. Psychographics může ovlivnit věci jako velikost produktu, design balení a kde produkty jsou prodávány.

Životní styl a postoje mohou mít hluboký dopad na chování lidí při nákupu nebo hodnocení produktů. Kategorie psychografie je navržena tak, aby zachycovala a kvantifikovala tyto aspekty potenciálních zákazníků tak, aby společnost mohla lépe sloužit svým zákazníkům a účinněji se umístit na trhu. Společnosti, které neuvažují o psychografických obavách, mohou zjistit, že se jejich zákazníci unášejí jinde, ke společnostem, které jim poskytují více přizpůsobené zkušenosti.