Wat is psychografie?
Psychografie is een term die wordt gebruikt om te verwijzen naar gegevens die zijn verzameld over groepen mensen en die betrekking hebben op hoe die mensen denken, voelen, handelen en geloven. Men zou kunnen denken aan culturele gegevens, in tegenstelling tot demografische gegevens, die zich richten op zaken als leeftijd, geografie, ras, geslacht en jaarinkomen. Het onderscheidt zich ook van gedragsgegevens, die zaken als merkloyaliteit, gedrag in groepen van vergelijkbare individuen, enzovoort, documenteren.
Mensen in de marketingbranche gebruiken psychografie intensief, en het kan ook een onderdeel zijn van de sociale wetenschappen, waarbij mensen zoals sociologen geïnteresseerd zijn in de cultuur van de mensen die ze bestuderen. Psychografie omvat dingen als meningen, waarden, overtuigingen, interesses, persoonlijkheid en levensstijl, waarbij niet alleen wordt gekeken naar wie mensen zijn en wat ze doen, maar ook naar de cultuur die hun houding en keuzes bepaalt. Het kan op verschillende manieren worden bestudeerd, bijvoorbeeld via enquêtes, interviews en studie van de media die ze consumeren.
Voor marketing is psychografie belangrijk omdat het mensen in staat stelt een specifieke groep mensen te identificeren en te targeten. Alleen al het bekijken van demografische gegevens is vaak niet nauw genoeg als het gaat om een goede marketingcampagne. Als een bedrijf bijvoorbeeld aan 20- tot 25-jarige vrouwen op de markt wil brengen, is dat een brede categorie met veel psychografische groepen. Als het bedrijf in plaats daarvan naar een specifieke groep binnen dat demografische bereik kijkt, kan het producten ontwikkelen die aansluiten bij de psychografie van de klant, waarbij een beroep wordt gedaan op waarden om een verkoop te doen. Een bedrijf kan bijvoorbeeld besluiten zichzelf te positioneren als 'groen' om mensen te vangen die milieubewust zijn.
Profielen van personen die hun psychografie bespreken, kunnen worden opgesteld en bedrijven kunnen ook veel grotere groepen profileren. Enquêtes die zijn ontworpen om nieuwe producten te testen en marketingmogelijkheden te onderzoeken, gebruiken vaak psychografie als onderdeel van hun structuur om te begrijpen wie mensen zijn, wat hun koopbeslissingen beïnvloedt en hoe een product kan worden ontworpen om hen aan te spreken. Psychografie kan van invloed zijn op zaken als productgrootte, verpakkingsontwerp en waar producten worden verkocht.
Leefstijlen en attitudes kunnen een grote invloed hebben op hoe mensen zich gedragen bij het kopen of evalueren van producten. De categorie psychografie is ontworpen om deze aspecten van potentiële klanten vast te leggen en te kwantificeren, zodat een bedrijf zijn klanten beter kan bedienen en zich effectiever in de markt kan positioneren. Bedrijven die geen rekening houden met psychografische problemen, kunnen merken dat hun klanten ergens anders naartoe gaan, naar bedrijven die hen een meer gepersonaliseerde ervaring bieden.