Qu'est-ce que la psychographie?
Psychographie est un terme utilisé pour faire référence aux données collectées sur des groupes de personnes, qui implique comment ces personnes pensent, ressentent, agissent et croient. On pourrait penser aux données culturelles, par opposition aux données démographiques, qui portent notamment sur l'âge, la géographie, la race, le sexe et le revenu annuel. Elle se distingue également des données comportementales, qui documentent des éléments tels que la fidélité à une marque, le comportement de groupes d'individus similaires, etc.
Les gens de l'industrie du marketing utilisent énormément la psychographie, et cela peut aussi faire partie des sciences sociales, alors que des sociologues, comme les sociologues, s'intéressent à la culture de ceux qu'ils étudient. La psychographie comprend des éléments tels que les opinions, les valeurs, les croyances, les intérêts, la personnalité et le mode de vie, qui ne cherchent pas seulement à savoir qui sont les gens et ce qu’ils font, mais à la culture qui régit leurs attitudes et leurs choix. Il peut être étudié de différentes manières, notamment par le biais d’enquêtes, d’interviews et de l’étude des supports qu’ils consomment.
La psychographie est importante pour le marketing car elle permet aux utilisateurs d'identifier et de cibler un groupe de personnes spécifique. Le simple fait de regarder les données démographiques n’est souvent pas assez étroit pour une bonne campagne de marketing. Par exemple, si une entreprise souhaite vendre ses produits aux femmes âgées de 20 à 25 ans, il s'agit d'une vaste catégorie comprenant de nombreux groupes psychographiques. Si au lieu de cela, la société s’adresse à un groupe spécifique de cette tranche démographique, elle peut développer des produits qui parlent à la psychographie du client, en faisant appel aux valeurs pour réaliser une vente. Par exemple, une entreprise peut décider de se positionner comme "verte" pour attirer les personnes soucieuses de l'environnement.
Des profils d’individus qui discutent de leurs données psychographiques peuvent être préparés et les entreprises peuvent également définir des groupes beaucoup plus vastes. Les enquêtes conçues pour tester de nouveaux produits et explorer les possibilités de marketing utilisent souvent des éléments psychographiques dans leur structure pour comprendre qui sont les gens, ce qui influence leur décision d’achat et comment un produit pourrait être conçu de manière à plaire à eux. La psychographie peut influencer des facteurs tels que la taille du produit, la conception de l'emballage et le lieu de vente des produits.
Les modes de vie et les attitudes peuvent avoir un impact profond sur le comportement des gens lors de l'achat ou de l'évaluation de produits. La catégorie des psychographes est conçue pour saisir et quantifier ces aspects des clients potentiels afin qu'une entreprise puisse mieux servir ses clients et se positionner plus efficacement sur le marché. Les entreprises qui ne tiennent pas compte des préoccupations psychographiques peuvent constater que leurs clients dérivent ailleurs, au profit d'entreprises qui leur fournissent une expérience plus personnalisée.