¿Cómo elijo el mejor software de gestión del conocimiento de código abierto?
Antes de elegir un producto de software de gestión del conocimiento de código abierto, es necesario determinar qué soluciones mejorarían mejor la eficiencia y la productividad en su organización. Para muchos profesionales, la mejor manera de encontrar soluciones es contar con la ayuda de un analista de negocios o un especialista en gestión del conocimiento. Estos profesionales pueden usar datos que reflejen el estado de su organización, así como una perspectiva del mercado o de la industria, para determinar qué necesita su organización para tener más éxito. Una vez que comprenda cómo su organización puede beneficiarse del software de gestión del conocimiento de código abierto, puede ser una buena idea considerar factores como las características de los diferentes programas, la compatibilidad y la usabilidad.
El software de gestión del conocimiento es cualquier tipo de programa informático que permite a los miembros de una organización almacenar, acceder y compartir información relevante. Estos sistemas también pueden conocerse como sistemas de gestión de documentos o contenido. Cuando el software es de código abierto, su código está disponible, a menudo de forma gratuita, para el público.
Un objetivo principal de la gestión del conocimiento es ayudar a los gerentes y ejecutivos a usar la inteligencia para tomar decisiones comerciales más informadas. Un objetivo igualmente importante de la gestión del conocimiento es ayudar a todos los miembros de una organización a compartir información que pueda mejorar su desempeño. Por esta razón, su elección de software de gestión del conocimiento de código abierto debe depender de las áreas en las que le gustaría ver una mejora. Las personas que desean mejorar la gestión del inventario, por ejemplo, deben elegir un software que proporcione a los usuarios plantillas y funciones que les faciliten el seguimiento de los activos y el monitoreo de los requisitos de producción.
Una vez que encuentre un software de gestión del conocimiento de código abierto que tenga sentido para sus necesidades, puede reducir sus opciones según los requisitos de compatibilidad. Preste atención a los sistemas operativos que requieren los programas. Muchos profesionales pueden beneficiarse del software al que pueden acceder desde dispositivos móviles. Si este es el caso, debe asegurarse de que se pueda acceder a los programas que considere como aplicaciones móviles.
La usabilidad puede ser un factor muy importante a la hora de elegir el mejor software de gestión del conocimiento de código abierto. Idealmente, un sistema de gestión del conocimiento debe incluir interfaces que cualquier miembro de una organización pueda usar sin una amplia capacitación. Dado que a menudo se puede acceder al software de código abierto sin costo, es posible que desee probar varias interfaces para determinar cuál podría ser más fácil de aprender para sus empleados. Sin embargo, tenga en cuenta que la capacitación es una parte importante de la implementación del sistema de gestión del conocimiento, por lo que debe esperar que los miembros de su organización reciban alguna instrucción.