Como escolho o melhor software de gerenciamento de conhecimento de código aberto?
Antes de escolher um produto de software de gerenciamento de conhecimento de código aberto, é necessário determinar quais soluções melhorariam a eficiência e a produtividade em sua organização. Para muitos profissionais, a melhor maneira de encontrar soluções é solicitar a ajuda de um analista de negócios ou especialista em gerenciamento de conhecimento. Esses profissionais podem usar dados que refletem o status da sua organização, bem como as perspectivas do mercado ou do setor, para determinar o que sua organização precisa para ter mais sucesso. Depois de entender como sua organização pode se beneficiar do software de gerenciamento de conhecimento de código aberto, pode ser uma boa idéia considerar fatores como recursos de diferentes programas, compatibilidade e usabilidade.
Software de gerenciamento de conhecimento é qualquer tipo de programa de computador que permite aos membros de uma organização armazenar, acessar e compartilhar informações relevantes. Esses sistemas também podem ser conhecidos como sistemas de gerenciamento de documentos ou conteúdo. Quando o software é de código aberto, seu código é disponibilizado, geralmente gratuitamente, ao público.
Um objetivo principal do gerenciamento de conhecimento é ajudar os gerentes e executivos a usarem a inteligência para tomar decisões de negócios mais informadas. Um objetivo igualmente importante da gestão do conhecimento é ajudar todos os membros de uma organização a compartilhar informações que podem melhorar seu desempenho. Por esse motivo, sua escolha do software de gerenciamento de conhecimento de código aberto deve depender das áreas nas quais você gostaria de ver melhorias. Indivíduos que desejam melhorar o gerenciamento de inventário, por exemplo, devem escolher um software que forneça aos usuários modelos e funções que facilitem o rastreamento de ativos e o monitoramento de requisitos de produção.
Depois de encontrar o software de gerenciamento de conhecimento de código aberto que faz sentido para suas necessidades, você pode restringir suas opções de acordo com os requisitos de compatibilidade. Preste atenção em quais programas de sistemas operacionais exigem. Muitos profissionais podem se beneficiar do software que eles podem acessar de dispositivos móveis. Se for esse o caso, verifique se os programas que você considera podem ser acessados como aplicativos móveis.
A usabilidade pode ser um fator muito importante na escolha do melhor software de gerenciamento de conhecimento de código aberto. Idealmente, um sistema de gerenciamento de conhecimento deve incluir interfaces que qualquer membro de uma organização possa usar sem treinamento extensivo. Como o software de código aberto geralmente pode ser acessado sem nenhum custo, convém testar várias interfaces para determinar qual pode ser mais fácil para seus funcionários aprenderem. Entretanto, lembre-se de que o treinamento é uma parte importante da implementação do sistema de gerenciamento de conhecimento; portanto, você deve esperar que os membros da sua organização passem por alguma instrução.