¿Qué son las redes sociales empresariales?
Las redes sociales empresariales son una práctica comercial que toma elementos de las comunidades de redes sociales en línea y las aplica a entornos estrictamente corporativos. Estos programas están casi exclusivamente basados en la web y están diseñados para ayudar a mantener a los empleados, gerentes y colegas en comunicación constante e instantánea entre ellos. Las empresas que han adoptado las plataformas de comunicación de redes sociales empresariales casi siempre admiten intercambios de correo electrónico, aunque la comunicación en red está diseñada de muchas maneras para reemplazar la necesidad de correo electrónico a largo plazo.
La tecnología de redes sociales se desarrolló a mediados de la década de 2000 como una forma para que las personas se mantengan en contacto entre sí, compartan actualizaciones y rastreen información. Los números de membresía de los principales sitios de redes del mundo han explotado en América del Norte, Europa y la mayoría de Asia, lo que hace de estos sitios algunos de los más visitados y más seguidos del mundo. La idea detrás de las redes sociales empresariales es traer la popularidad yFacilidad de uso de esos sitios en la esfera corporativa.
La mayoría de las redes sociales empresariales son programas de software internos a los que solo pueden acceder a los empleados autorizados. Estos empleados crean cuentas, desarrollan perfiles y publican actualizaciones, como lo harían en sitios de redes sociales más personalizados. Los diferentes proyectos y recursos comerciales también pueden tener páginas a las que los empleados pueden unirse, "me gusta" o seguir.
La idea detrás de la mayoría de los software social empresarial es aprovechar la energía y el impulso de los sitios de intercambio de web para avanzar y hacer crecer negocios. La participación interactiva de la red obliga a los empleados a comprometerse activamente con el material y entre sí. Esto puede promover una comunicación más honesta y puede facilitar una accesibilidad de información mejor y más rápida.
Accesibilidad y actualizaciones de información en tiempo real en un espectro de usuarios son dos de los principales objetivos detrás de la red social empresarialrey. La mayoría de los programas permiten a los empleados iniciar sesión para publicar actualizaciones, ver los cambios de perfil y rastrear las acciones de los colegas en cualquier momento, desde cualquier conexión a Internet. Las redes a menudo se optimizan para trabajar en teléfonos móviles, así como para computadoras portátiles, escritorio o tabletas.
Muchos ejecutivos de negocios creen que los empleados obtendrán una mejor comprensión de las dimensiones del proyecto, las líneas de tiempo y los jugadores clave cuando están conectados a ellos en tiempo real con fotos y actualizaciones de transmisión. Los empleados conectados pueden estar más involucrados en el proceso corporativo a través de una red de lo que serían por correo electrónico o por reuniones en persona. Tal es la esperanza de los empresarios de software social.
Hay una serie de opciones de servicio de redes sociales empresariales. La mayoría de las empresas que buscan agregar elementos de la web interactiva a su proceso comercial generalmente comienzan pequeños, a menudo introducen solo servicios de mensajería instantánea o alimentos de conversación al principio. A medida que los empleados se acostumbran a las nuevas formasde intercambio de información, páginas de perfil, grupos de fanáticos y sitios de intercambio de colaboración se pueden agregar con el tiempo.