Co je podnikové sociální sítě?

Podnikové sociální sítě jsou obchodní praktiky, které přijímají prvky komunit online sociálních sítí a aplikují je na přísně firemní nastavení. Tyto programy jsou téměř výhradně založeny na webu a jsou navrženy tak, aby pomáhaly zaměstnancům, manažerům a kolegům v neustálé a okamžité komunikaci mezi sebou. Společnosti, které zavedly komunikační platformy podnikových sociálních sítí, téměř vždy podporují e-mailové výměny, i když síťová komunikace je v mnoha ohledech navržena tak, aby dlouhodobě nahradila potřebu e-mailů.

Technologie sociálních sítí vyvinutá v polovině roku 2000 jako způsob, jak jednotlivci zůstat ve vzájemném kontaktu, sdílet aktualizace a sledovat informace. Počet členů hlavních světových síťových webů explodoval napříč Severní Amerikou, Evropou a většinou Asií, díky čemuž jsou tyto stránky jedním z nejnavštěvovanějších a nejsledovanějších na světě. Myšlenkou podnikových sociálních sítí je přinést popularitu a snadné používání těchto stránek do podnikové sféry.

Většina podnikových sociálních sítí jsou interní softwarové programy, ke kterým mají přístup pouze oprávnění zaměstnanci. Tito zaměstnanci vytvářejí účty, vyvíjejí profily a zveřejňují aktualizace, stejně jako na personalizovaných sociálních sítích. Různé obchodní projekty a zdroje mohou také obsahovat stránky, na které se zaměstnanci mohou připojit, „jako“ nebo sledovat.

Myšlenka většiny podnikového sociálního softwaru spočívá v využití energie a hybnosti webů pro sdílení webů k rozvoji a růstu podnikání. Interaktivní účast v síti nutí zaměstnance, aby se aktivně zapojili do vzájemného kontaktu s materiálem. To může podpořit čestnější komunikaci a může usnadnit lepší a rychlejší přístup k informacím.

Dostupnost a aktualizace informací v reálném čase napříč spektrem uživatelů jsou dva z hlavních cílů podnikových sociálních sítí. Většina programů umožňuje zaměstnancům přihlásit se a zveřejňovat aktualizace, sledovat změny profilu a sledovat akce kolegů kdykoli z jakéhokoli připojení k internetu. Sítě jsou často optimalizovány pro práci na mobilních telefonech, stejně jako na laptopech, stolních počítačích nebo tabletech.

Mnoho vedoucích pracovníků v podnikání věří, že zaměstnanci získají lepší porozumění rozměrům projektu, časovým osám a klíčovým hráčům, když jsou s nimi v reálném čase spojeni s fotografiemi a aktualizacemi streamování. Propojení zaměstnanci se mohou více zapojit do podnikového procesu přes síť, než by byli prostřednictvím e-mailu nebo prostřednictvím osobních setkání. Taková je naděje podnikatelů v oblasti sociálního softwaru.

Existuje celá řada možností podnikových sociálních sítí. Většina společností, které chtějí do svého obchodního procesu přidat prvky interaktivního webu, obvykle začínají malé, často nejprve zavádějí pouze služby rychlého zasílání zpráv nebo konverzační kanály. Jak si zaměstnanci zvykají na nové způsoby sdílení informací, lze v průběhu času přidávat stránky profilu, skupiny fanoušků a weby pro sdílení spolupráce.