Co je spolupráce s počítačem podporovaná?

Počítačem podporovaná spolupráce, označovaná také jednoduše jako CSCW, je termín používaný k popisu pracovního prostředí založeného na spolupráci. I když to zahrnuje použití softwaru pro spolupráci, práce na počítači podporovaná spolupráce se ve skutečnosti snaží popsat sociologický a psychologický dopad sdílení pracovních povinností elektronicky kromě interakce člověk-počítač, k níž musí dojít v takovém prostředí. Zaměstnanci, kteří se podílejí na CSCW, tak mohou činit na společném fyzickém místě nebo se zaměstnanci mohou na takových činnostech vzdáleně podílet.

Počítačem podporovaná kooperativní práce, která se často označuje jako elektronická práce, umožňuje zaměstnancům spolupracovat na pracovních úkolech prostřednictvím sdílených počítačových sítí, softwaru a procesů, které nabízejí aktualizace, úpravy a informace v reálném čase. Pracovníci jsou také schopni vzájemně komunikovat prostřednictvím skupinových schůzek a mohou si udržovat stálé vzájemné propojení při práci, ať už jsou na stejném místě nebo pracují na opačných koncích zeměkoule. Technologické pokroky, jako je telekonferenční software, chatovací platformy v reálném čase a další sdílené softwarové produkty známé jako groupware, mohou toto úsilí bez problémů podpořit.

Zatímco mnoho lidí shrnuje koncept počítačem podporovaného kooperačního pracovního prostředí jako pouhé využití groupwaru, jednotlivci, kteří studují taková prostředí, tvrdí, že skutečná definice situace CSCW zahrnuje mnohem více. Sledováním skupinových pracovních prostředí, která využívají spolupracující inovativní síť, vědci sledují také sociologický a psychologický dopad těchto prostředí na jednotlivé pracovníky. Vědci se zajímají zejména o to, jak taková kooperativní pracovní prostředí napomáhá posilovat nebo bránit osobní interakci mezi zaměstnanci. Výzkumníci se zajímají také o to, jak zaměstnanci komunikují s ostatními prostřednictvím nástrojů, jako je elektronický systém schůzek nebo chatovací software, na rozdíl od toho, jak by stejní zaměstnanci osobně interagovali.

Kromě sociálních a psychologických pozorování počítačově podporovaného kooperačního pracovního prostředí se vědci a zaměstnavatelé zajímají také o to, jak taková prostředí mají tendenci ovlivňovat produktivitu a výkon. To je obzvláště zajímavé, protože pracovníci, kteří se účastní CSCW, tak často dělají z domova a ze satelitů. To také podnítilo nárůst pracovních středisek mimo pracoviště, která jsou navržena speciálně pro pracovníky v oblasti telekomunikací a lokalizace. V mnoha případech byla zaznamenána zlepšení produktivity, která mohou souviset s CSCW. Vzhledem k tomu, že se technologie používaná v pracovních kooperačních pracovních situacích stále zlepšuje, mnozí očekávají, že počet telekomunikačních zaměstnanců a nezávislých pracovních míst bude dělat totéž.