Wat is door de computer ondersteund coöperatief werk?
Door de computer ondersteund coöperatief werk, ook aangeduid als CSCW, is een term die wordt gebruikt om een samenwerkingsomgeving te beschrijven. Hoewel dergelijke het gebruik van samenwerkingssoftware omvat, wil door computerondersteunde coöperatief werk eigenlijk de sociologische en psychologische impact beschrijven van het delen van werkverantwoordelijkheden elektronisch naast de interactie tussen mens en computer die in een dergelijke omgeving moet plaatsvinden. Werknemers die deelnemen aan CSCW kunnen dit doen op een gedeelde fysieke locatie of werknemers kunnen op afstand dergelijke activiteiten uitvoeren.
Vaak aangeduid als E-Work, met computerondersteunde coöperatief werk, stelt werknemers in staat om samen te werken aan werkgerelateerde taken via gedeelde computernetwerken, software en processen die realtime updates, ED's en informatie bieden. Werknemers zijn ook in staat om met elkaar te communiceren via groepsbijeenkomsten en kunnen tijdens het werken een constante verbinding met elkaar behouden, of ze zich op dezelfde locatie bevinden of er tegenaan werkenEinden van de wereld. Technologische vooruitgang, zoals teleconferentiesoftware, realtime chatplatforms en andere gedeelde softwareproducten die bekend staan als Groupware kan deze inspanningen naadloos ondersteunen.
Hoewel veel mensen het concept van een computerondersteunde werkomgeving samenvatten als eenvoudig gebruik van groepsware, beweren personen die dergelijke omgevingen bestuderen dat de ware definitie van een CSCW -situatie veel meer inhoudt. Door het observeren van groepswerkomgevingen die een samenwerkingsnetwerk gebruiken, observeren onderzoekers ook de sociologische en psychologische impact die deze omgevingen hebben op individuele werknemers. In het bijzonder zijn onderzoekers geïnteresseerd in hoe dergelijke coöperatieve werkomgevingen helpen om persoonlijke interacties bij werknemers te bevorderen of te belemmeren. Hoe werknemers met anderen communiceren via tools zoals een elektronisch vergadersysteem of chatsoftware in tegenstelling tot hoe dezelfde EMPLoyees zou persoonlijk communiceren, is ook interessant voor onderzoekers.
Naast de sociale en psychologische observaties van een door de computer ondersteunde coöperatieve werkomgeving, zijn onderzoekers en werkgevers ook geïnteresseerd in hoe dergelijke omgevingen de neiging hebben de productiviteit en output te beïnvloeden. Dit is met name nieuwsgierigheid, omdat werknemers die CSCW bezighouden dit vaak vanuit huis en satellietlocaties doen. Dat heeft ook geleid tot een toename van off-site werkcentra die speciaal zijn ontworpen voor telewerken en locatie-onafhankelijke werknemers. In veel gevallen zijn verbeteringen in productiviteit die mogelijk verband houden met CSCW opgemerkt. Omdat de technologie die wordt gebruikt in computerondersteunende coöperatieve werksituaties blijft verbeteren, verwachten velen het aantal telewerkende werknemers en onafhankelijke werklocaties hetzelfde.