Co to jest współpraca obsługiwana przez komputer?

Prace kooperacyjne obsługiwane przez komputer, określane również jako CSCW, są terminem używanym do opisania współpracy środowiska pracy. Chociaż takie obejmuje korzystanie z oprogramowania współpracy, wspierane przez komputerowe prace kooperacyjne faktycznie ma na celu opisanie socjologicznego i psychologicznego wpływu dzielenia się obowiązkami pracy elektronicznie oprócz interakcji między człowiekiem-komputer, który musi mieć miejsce w takim środowisku. Pracownicy uczestniczący w CSCW mogą to zrobić w wspólnej fizycznej lokalizacji lub pracownicy mogą zdalnie angażować się w takie działania.

Często nazywane e-robotami, obsługiwane komputerowo współpracą i informacje umożliwiają współpracę w zakresie zadań związanych z pracą za pośrednictwem udostępnianych sieci komputerowych, oprogramowania i procesów, które oferują aktualizacje w czasie rzeczywistym. Pracownicy mogą również wchodzić w interakcje ze sobą poprzez spotkania grupowe i mogą utrzymywać stałe połączenie ze sobą podczas pracy, niezależnie od tego, czy są w tej samej lokalizacji, czy pracują w przeciwnymkońce globu. Postępy technologiczne, takie jak oprogramowanie telekonferencyjne, platformy czatu w czasie rzeczywistym i inne udostępnione oprogramowanie znane jako oprogramowanie grupowe mogą płynnie obsługiwać te wysiłki.

Podczas gdy wiele osób podsumowuje koncepcję obsługiwanego komputerowego środowiska pracy, jako po prostu wykorzystujące oprogramowanie grupowe, osoby, które badają takie środowiska, twierdzą, że prawdziwa definicja sytuacji CSCW obejmuje znacznie więcej. Obserwując grupowe środowiska pracy, które korzystają z współpracy innowacyjnej sieci, naukowcy obserwują również wpływ socjologiczny i psychologiczny, jakie te środowiska mają na poszczególnych pracowników. W szczególności naukowcy są zainteresowani tym, w jaki sposób takie wspólne środowiska pracy pomagają wspierać lub utrudniać osobiste interakcje między pracownikami. Jak pracownicy komunikują się z innymi za pośrednictwem narzędzi, takich jak elektroniczny system spotkań lub oprogramowanie do czatu, w przeciwieństwie do tego, jak ten sam EMPLoyees w interakcjach osobiście jest również interesujący dla badaczy.

Oprócz przestrzegania społecznych i psychologicznych obsługiwanego komputerowego środowiska pracy współpracujące, naukowcy i pracodawcy są również zainteresowani tym, w jaki sposób takie środowiska mają tendencję do wpływania na wydajność i wydajność. Jest to szczególna ciekawość, ponieważ pracownicy, którzy angażują się w CSCW, często robią to z lokalizacji domu i satelitarnych. Taki wywołało również wzrost w ośrodkach roboczych poza witryną, które są zaprojektowane specjalnie dla pracowników niezależnych od telekomutacji i lokalizacji. W wielu przypadkach odnotowano poprawę wydajności, która może być powiązana z CSCW. Ponieważ technologia wykorzystywana w komputerowych wspierających sytuacjach pracy stale się poprawi, wielu oczekuje, że liczba pracowników telekomunikacyjnych i niezależnych lokalizacji pracy zrobią to samo.