O que é trabalho cooperativo suportado por computador?
Trabalho cooperativo suportado por computador, também referido simplesmente como CSCW, é um termo usado para descrever um ambiente de trabalho colaborativo. Embora isso envolva o uso de software colaborativo, o trabalho cooperativo suportado por computador realmente procura descrever o impacto sociológico e psicológico de compartilhar responsabilidades de trabalho eletronicamente, além da interação humano-computador que deve ocorrer nesse ambiente. Os funcionários que participam do CSCW podem fazê-lo em um local físico compartilhado ou trabalhadores pode se envolver remotamente a tais atividades. Os trabalhadores também são capazes de interagir entre si por meio de reuniões de grupo e podem manter uma conexão constante um com o outro enquanto trabalham, estejam no mesmo local ou trabalhando no opostoEnds do globo. Avanços tecnológicos, como software de teleconferência, plataformas de bate-papo em tempo real e outros produtos de software compartilhados conhecidos como grupo, podem suportar perfeitamente esses esforços.
Enquanto muitas pessoas resumem o conceito de um ambiente de trabalho cooperativo suportado por computador como simplesmente utilizando o Groupware, indivíduos que estudam esses ambientes afirmam que a verdadeira definição de uma situação de CSCW envolve muito mais. Ao observar ambientes de trabalho em grupo que usam uma rede inovadora colaborativa, os pesquisadores também observam o impacto sociológico e psicológico que esses ambientes têm em trabalhadores individuais. Em particular, os pesquisadores estão interessados em como esses ambientes de trabalho cooperativos ajudam a promover ou dificultar as interações pessoais entre os funcionários. Como os funcionários se comunicam com outras pessoas por meio de ferramentas, como um sistema de reunião eletrônica ou software de bate -papo, em oposição a como o mesmo EMPLoyees interagiriam pessoalmente também é interessante para os pesquisadores.
Além das observâncias sociais e psicológicas de um ambiente de trabalho cooperativo suportado por computador, pesquisadores e empregadores também estão interessados em como esses ambientes tendem a impactar a produtividade e a produção. Isso é de particular curiosidade, já que os trabalhadores que se envolvem no CSCW geralmente o fazem em casa e em locais de satélite. Isso também provocou um aumento nos centros de trabalho fora do local que foram projetados especificamente para trabalhadores independentes de telecomutação e localização. Em muitos casos, foram observadas melhorias na produtividade que podem estar relacionadas ao CSCW. Como a tecnologia usada em situações de trabalho cooperativo de suporte a computadores continua a melhorar, muitos esperam que o número de funcionários de teletrabalho e locais de trabalho independentes façam o mesmo.