Wat is Enterprise Social Networking?
Sociaal netwerken op bedrijfsniveau is een bedrijfspraktijk dat elementen van online sociale netwerkgemeenschappen gebruikt en toepast op strikt bedrijfsinstellingen. Deze programma's zijn bijna uitsluitend webgebaseerd en zijn ontworpen om werknemers, managers en collega's in constante en onmiddellijke communicatie met elkaar te houden. De bedrijven die communicatieplatforms voor sociale netwerken van bedrijven gebruiken, ondersteunen bijna altijd e-mailuitwisseling, hoewel netwerkcommunicatie in veel opzichten is ontworpen om de behoefte aan e-mail op de lange termijn te vervangen.
Sociale netwerktechnologie ontwikkeld in het midden van de jaren 2000 als een manier voor individuen om contact met elkaar te houden, updates te delen en informatie bij te houden. Het aantal leden van de belangrijkste netwerksites ter wereld is in Noord-Amerika, Europa en het grootste deel van Azië geëxplodeerd, waardoor deze sites tot de meest bezochte en meest getrainde ter wereld behoren. Het idee achter sociale netwerken voor bedrijven is om de populariteit en het gebruiksgemak van die sites in de bedrijfswereld te brengen.
De meeste sociale bedrijfsnetwerken zijn interne softwareprogramma's die alleen toegankelijk zijn voor geautoriseerde medewerkers. Deze werknemers maken accounts, ontwikkelen profielen en posten updates, net zoals ze dat zouden doen op meer gepersonaliseerde sociale netwerksites. Verschillende bedrijfsprojecten en bronnen kunnen ook pagina's bevatten waaraan werknemers kunnen deelnemen, 'liken' of volgen.
Het idee achter de meeste sociale bedrijfssoftware is om de energie en het momentum van websites voor het delen van websites te benutten om bedrijven te laten groeien en groeien. Interactieve netwerkparticipatie dwingt werknemers om actief met materiaal en elkaar om te gaan. Dit kan eerlijkere communicatie bevorderen en kan een betere en snellere toegang tot informatie vergemakkelijken.
Toegankelijkheid en real-time informatie-updates voor een breed spectrum van gebruikers zijn twee van de belangrijkste doelen achter sociaal netwerken van ondernemingen. Met de meeste programma's kunnen werknemers zich aanmelden om updates te posten, profielwijzigingen te bekijken en de acties van collega's op elk gewenst moment en vanaf elke internetverbinding te volgen. Netwerken zijn vaak geoptimaliseerd om zowel op mobiele telefoons als op laptops, desktops of tablets te werken.
Veel bedrijfsleiders zijn van mening dat werknemers een beter begrip krijgen van projectdimensies, tijdlijnen en belangrijke spelers wanneer ze in realtime met hen verbonden zijn met foto's en streaming-updates. Aangesloten werknemers zijn mogelijk meer betrokken bij het bedrijfsproces via een netwerk dan via e-mail of via persoonlijke vergaderingen. Dat is de hoop van ondernemers van sociale software.
Er zijn een aantal enterprise social networking service-opties. De meeste bedrijven die elementen van het interactieve web aan hun bedrijfsproces willen toevoegen, beginnen meestal klein en introduceren in het begin vaak alleen instant messaging-services of gespreksfeeds. Naarmate werknemers meer gewend raken aan de nieuwe manieren om informatie te delen, kunnen profielpagina's, fancroepen en sites voor het delen van samenwerking in de loop van de tijd worden toegevoegd.