¿Qué es la conectividad limitada?
La conectividad limitada es un error en el que una computadora tiene problemas para conectarse a una red y puede no ser capaz de acceder a Internet u otras computadoras en la red. A veces, una computadora devuelve este error por accidente, y las personas pueden ignorarlo si encuentran que su Internet parece estar funcionando de manera confiable. En otros casos, puede ser necesaria alguna solución de problemas para abordar el problema.
Los problemas pueden ocurrir en el módem, un enrutador o computadora. A veces, las personas pueden resolver rápidamente la conectividad limitada al cerrar la computadora y reiniciar el módem, el enrutador o ambos. Para las personas que usan un dispositivo de puerta de enlace donde se combinan el enrutador y las funciones módem, solo necesitan reiniciar la puerta de enlace. Si persisten los problemas de conectividad limitados, el usuario puede intentar ingresar la configuración del dispositivo y restaurarlos a los valores predeterminados de fábrica.
Mientras soluciona problemas de conectividad limitada, puede ser útil intentar conectarse con múltiples dispositivos y usar diferentes ETCables de Hernet, para personas en conexiones con cable. Esto puede ayudar a determinar si el problema se encuentra con una computadora o la red. Si una computadora portátil se conecta correctamente de forma inalámbrica, mientras que un dispositivo portátil no, por ejemplo, el dispositivo portátil es posible que deba reiniciarse, o puede ser necesario cambiar la configuración de conexión.
Con conexiones inalámbricas, el problema a veces se encuentra con la configuración de potencia en la puerta de enlace o el enrutador. Es posible ajustar estas configuraciones en la configuración de la unidad, y las personas pueden intentar aumentar la potencia para ver si la señal se vuelve más confiable. Las personas también pueden recibir errores de conectividad limitados en un módem, enrutador o puerta de enlace que falla. Si cambian el equipo, deberían encontrar que esto resuelve el problema.
Si las medidas de solución de problemas obvias en el hogar, incluido el reinicio de todos los equipos, las contraseñas de restablecimiento y los cables y dispositivos de doble verificación.RK, las personas pueden llamar a sus proveedores para obtener soporte técnico. El personal preguntará si han realizado algunas pruebas básicas. Pueden ejecutar pruebas de línea para asegurarse de que Internet esté funcionando y también pueden enviar a un técnico con equipos de prueba para ver si el problema se encuentra con la puerta de enlace, el enrutador o el módem. Este equipo puede ser alquilado del proveedor, en cuyo caso puede proporcionar una nueva unidad. Cuando es responsabilidad del cliente, deberá comprar un reemplazo y puede ordenar uno a través del proveedor de servicios o un tercero.