Wat is beperkte connectiviteit?
Beperkte connectiviteit is een fout waarbij een computer problemen heeft om verbinding te maken met een netwerk en mogelijk geen toegang heeft tot internet of andere computers in het netwerk. Soms geeft een computer deze fout per ongeluk terug en kunnen mensen deze negeren als ze merken dat hun internet betrouwbaar lijkt te werken. In andere gevallen kan enige probleemoplossing nodig zijn om het probleem aan te pakken.
Problemen kunnen optreden bij de modem, een router of computer. Soms kunnen mensen snel een beperkte connectiviteit oplossen door de computer af te sluiten en de modem, router of beide opnieuw te starten. Voor mensen die een gateway-apparaat gebruiken waarbij de router- en modemfuncties worden gecombineerd, hoeven ze alleen de gateway opnieuw te starten. Als de beperkte verbindingsproblemen blijven bestaan, kan de gebruiker proberen de instellingen voor het apparaat in te voeren en deze terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Tijdens het oplossen van problemen voor beperkte connectiviteit, kan het nuttig zijn om verbinding te maken met meerdere apparaten en verschillende ethernetkabels te gebruiken voor mensen met een bekabelde verbinding. Dit kan helpen bepalen of het probleem bij een computer of het netwerk ligt. Als een laptop met succes draadloos verbinding maakt terwijl een draagbaar apparaat dat bijvoorbeeld niet doet, moet het draagbare apparaat mogelijk opnieuw worden opgestart of moet u mogelijk de verbindingsinstellingen wijzigen.
Bij draadloze verbindingen ligt het probleem soms bij de stroominstellingen op de gateway of router. Het is mogelijk om deze instellingen in de configuratie voor het apparaat aan te passen en mensen kunnen proberen het vermogen te vergroten om te zien of het signaal betrouwbaarder wordt. Mensen kunnen ook beperkte verbindingsfouten krijgen op een defecte modem, router of gateway. Als ze de apparatuur ruilen, zouden ze moeten ontdekken dat dit het probleem oplost.
Als voor de hand liggende maatregelen voor probleemoplossing thuis, zoals het opnieuw opstarten van alle apparatuur, het opnieuw instellen van wachtwoorden en het dubbel controleren van kabels en apparaten, niet werken, kunnen mensen hun providers bellen voor technische ondersteuning. Het personeel vraagt of ze basistests hebben uitgevoerd. Ze kunnen lijntests uitvoeren om te controleren of internet werkt en kunnen ook een technicus met testapparatuur sturen om te zien of het probleem bij de gateway, router of modem ligt. Deze apparatuur kan worden gehuurd bij de aanbieder, in welk geval het een nieuwe eenheid kan leveren. Wanneer het de verantwoordelijkheid van de klant is, moet deze een vervangend exemplaar aanschaffen en dit via de serviceprovider of een derde bestellen.