制限された接続とは何ですか？

制限された接続は、コンピューターがネットワークへの接続に問題があり、インターネットまたはネットワーク上の他のコンピューターにアクセスできない場合のエラーです。 コンピューターが偶発的にこのエラーを返し、インターネットが確実に機能しているように見える場合、人々はそれを無視できます。 その他の場合、問題に対処するためのトラブルシューティングが必要になる場合があります。

問題は、モデム、ルーター、またはコンピューターで発生する可能性があります。 場合によっては、コンピューターをシャットダウンし、モデム、ルーター、またはその両方を再起動することで、限られた接続をすばやく解決できます。 ルーターとモデムの機能が組み合わされているゲートウェイデバイスを使用している場合は、ゲートウェイを再起動するだけです。 制限された接続の問題が続く場合、ユーザーはデバイスの設定を入力し、工場出荷時のデフォルトに復元してみることができます。

接続が制限されている場合のトラブルシューティング中に、有線接続のユーザーに対して、複数のデバイスとの接続を試みたり、異なるイーサネットケーブルを使用したりすることが役立ちます。 これは、問題がコンピューターにあるのかネットワークにあるのかを判断するのに役立ちます。 たとえば、ラップトップがワイヤレスで正常に接続し、ポータブルデバイスが接続しない場合、ポータブルデバイスを再起動する必要があるか、接続設定を変更する必要がある場合があります。

ワイヤレス接続では、問題はゲートウェイまたはルーターの電源設定にあることがあります。 ユニットの構成でこれらの設定を調整することは可能であり、人々は信号の信頼性が向上するかどうかを確認するために電力を上げることができます。 また、障害のあるモデム、ルーター、またはゲートウェイで接続エラーが制限される場合があります。 機器を交換した場合、これで問題が解決することがわかります。

すべての機器の再起動、パスワードのリセット、ケーブルとデバイスの再確認などの明らかな家庭のトラブルシューティング手段が機能しない場合、技術サポートのためにプロバイダに電話することができます。 職員は、いくつかの基本的なテストを行ったかどうかを尋ねます。 回線テストを実行してインターネットが機能していることを確認し、テスト機器を備えた技術者を派遣して、問題がゲートウェイ、ルーター、またはモデムにあるかどうかを確認することもできます。 この機器はプロバイダーからレンタルすることができ、その場合は新しいユニットを提供できます。 顧客の責任である場合、交換品を購入する必要があり、サービスプロバイダーまたはサードパーティを通じて交換品を注文できます。