¿Qué es la participación en línea?
La participación en línea consiste en varios modos de comunicación e interacción por parte de las personas a través de Internet. Esta actividad es facilitada por el software basado en la web y a menudo organizada en comunidades virtuales. Funcionalmente, la participación en línea sustituye una conexión virtual para la proximidad física. Las personas ubicadas a grandes distancias entre sí pueden interactuar en tiempo real con un mayor número de opciones expresivas que con otros modos de comunicación, como el teléfono o la escritura de letras. El crecimiento exponencial en la cantidad de personas conectadas a Internet y participar en actividades en línea ha tenido un impacto significativo en muchos sectores comerciales y económicos en todo el mundo, incluidos el marketing, el entretenimiento, las noticias y las ventas minoristas.
El software basado en la web que permite la interacción en línea incluye navegadores, foros, blogs, listas de correo, sistemas de gestión de contenido, sistemas de chat, wikis, videoclenadores, intercambio de archivos y civil en la nube. A través de estos productos y sYstems, la participación toma muchas formas. Por ejemplo, los sitios web minoristas permiten a los clientes participar en el proceso de ventas dejando revisiones de productos y servicios. Los investigadores de marketing utilizan encuestas y grupos focales en línea para recopilar comentarios. Los medios de comunicación permiten a las personas participar en la creación de noticias mediante el uso de Internet para cargar observaciones en persona de eventos importantes.
Uno de los ejemplos más completos de participación en línea está en las redes sociales. Las redes sociales utilizan una variedad de funcionalidades basadas en la web para fomentar el compromiso y la interacción en una comunidad virtual. Las personas configuran perfiles, seleccionan avatares, crean una personalidad completa que puede o no representar una personalidad real, crear y cargar información, y vivir efectivamente una vida electrónica. A través del floreciente uso de dispositivos inteligentes siempre conectados, como tabletas y teléfonos inteligentes, la participación en línea puede AlmoST se desplaza de la vida real mientras las personas envían mensajes de texto constantemente, microblog, correo electrónico y actualizan sus perfiles en línea en tiempo real.
Parte de la atracción de la participación en línea es un sentido de pertenencia fuera de las limitaciones de fisicalidad o personalidad. Una persona puede recrearse en línea, construir una reputación y obtener reconocimiento de manera controlada. Solo la información que quiere compartir está disponible para la comunidad. Una persona que pudo haber tenido dificultades para hacer amigos o que no fue popular en la escuela puede vivir cualquier vida que imagine, siempre que pueda mantener un perfil consistente.
La participación en línea también ha impactado significativamente los sistemas comerciales. Los trabajadores pueden colaborar de manera más efectiva desde una distancia utilizando Internet como intermediario. Las empresas disfrutan de un acceso más directo a los consumidores a través de sitios web y foros. Más importante aún, tal vez, la participación en línea ha proporcionado a los consumidores más poder para influir en las empresas. Un solo cliente puede tener un exponImpacto ential en el resultado final de una empresa a través de la proliferación de una opinión negativa que puede propagarse como un virus a través de redes sociales interconectadas.