Co to jest uczestnictwo online?
Udział online składa się z różnych sposobów komunikacji i interakcji między ludźmi przez Internet. Aktywność tę ułatwia oprogramowanie internetowe i często organizowane w wirtualnych społecznościach. Funkcjonalnie uczestnictwo online zastępuje połączenie wirtualne bliskością fizyczną. Ludzie, którzy znajdują się w dużych odległościach od siebie, mogą wchodzić w interakcje w czasie rzeczywistym z większą liczbą ekspresyjnych wyborów niż z innymi środkami komunikacji, takimi jak telefon lub pisanie listów. Gwałtowny wzrost liczby osób podłączonych do Internetu i uczestniczących w działaniach online wywarł znaczący wpływ na wiele sektorów biznesowych i gospodarczych na całym świecie, w tym na marketing, rozrywkę, wiadomości i sprzedaż detaliczną.
Oprogramowanie internetowe, które umożliwia interakcję online, obejmuje przeglądarki, fora, blogi, listy mailingowe, systemy zarządzania treścią, pokoje rozmów, witryny wiki, wideokonferencje, udostępnianie plików i współpracę w chmurze. Poprzez te produkty i systemy uczestnictwo przybiera wiele form. Na przykład witryny detaliczne pozwalają klientom uczestniczyć w procesie sprzedaży, pozostawiając recenzje produktów i usług. Badacze marketingu wykorzystują ankiety i internetowe grupy fokusowe do zbierania opinii. Media umożliwiają ludziom uczestnictwo w tworzeniu wiadomości za pomocą Internetu do przesyłania osobistych obserwacji ważnych wydarzeń.
Jednym z najbardziej wszechstronnych przykładów uczestnictwa w sieci jest portal społecznościowy. Sieci społecznościowe używają szeregu funkcji internetowych, aby zachęcić do zaangażowania i interakcji w wirtualnej społeczności. Ludzie konfigurują profile, wybierają awatary, tworzą całą osobowość, która może reprezentować prawdziwą osobowość, może tworzyć i przesyłać informacje oraz skutecznie prowadzić elektroniczne życie. Dzięki rosnącemu wykorzystaniu zawsze połączonych urządzeń inteligentnych, takich jak tablety i smartfony, uczestnictwo w Internecie może niemal wyprzeć prawdziwe życie, ponieważ ludzie nieustannie wysyłają SMS-y, mikroblog, e-mail i aktualizują swoje profile online w czasie rzeczywistym.
Atrakcją uczestnictwa w sieci jest poczucie przynależności poza ograniczenia fizyczne lub osobowości. Osoba może odtwarzać się online, budować reputację i zdobywać uznanie w kontrolowany sposób. Tylko informacje, które chce udostępnić, są udostępniane społeczności. Osoba, która mogła mieć trudności w nawiązywaniu przyjaźni lub która nie była popularna w szkole, może prowadzić każde życie, jakie sobie wyobraża, pod warunkiem, że może zachować spójny profil.
Udział online miał również znaczący wpływ na systemy biznesowe. Pracownicy mogą skuteczniej współpracować na odległość, korzystając z Internetu jako pośrednika. Firmy mają bardziej bezpośredni dostęp do konsumentów za pośrednictwem stron internetowych i forów. Co ważniejsze, być może uczestnictwo w Internecie zapewniło konsumentom więcej mocy, aby wpływać na firmy. Pojedynczy klient może mieć wykładniczy wpływ na wynik finansowy firmy poprzez rozprzestrzenianie się jednej negatywnej opinii, która może rozprzestrzeniać się jak wirus za pośrednictwem połączonych sieci społecznościowych.