¿Qué es un plan de control de procesos?
Las empresas que fabrican productos o servicios suelen tener un ideal en términos de cómo debería ser el producto final. Este ideal podría basarse en muchas pruebas y comentarios de los clientes con respecto a sus preferencias por los productos producidos por esa compañía en particular. Con este conocimiento, la compañía tendrá un punto de referencia hacia el cual se esforzará en cada ciclo de producción, que es donde el plan de control del proceso se vuelve vital. En este contexto, el plan de control de procesos sirve para garantizar que la empresa logre constantemente este ideal en cada ciclo de producción. La práctica de implementar un plan de control de proceso implica un control estricto sobre las diversas etapas antes, durante y después de la producción del artículo.
Uno de los factores de un plan de control de procesos es la elaboración de diferentes escenarios con respecto a las circunstancias que pueden ocurrir durante el proceso de producción, con el fin de ofrecer soluciones a tales problemas en caso de que ocurran. Esto está en yuxtaposición a un análisis cuidadosamente detallado del proceso de producción correcto, que le dará a los miembros del equipo involucrado un marco de referencia para determinar si el proceso va de acuerdo al cronograma. Cuando hay alguna forma de desviación del proceso de producción adecuado, el plan de control del proceso incluirá los pasos que los miembros del equipo pueden tomar para revertir cualquier situación desfavorable o corregir un proceso que no se desarrolla según el plan.
Por ejemplo, una compañía que produce refrescos enlatados tendrá una fórmula para la producción del refresco que es la firma de la compañía. Con el fin de lograr consistentemente el mismo sabor con cada ciclo de producción, la compañía debe implementar un plan integral de control de procesos que elimine la posibilidad de errores que puedan conducir a un resultado diferente al que se conoce a la compañía. Esto incluirá una división cuidadosa del proceso de producción en unidades manejables en las que cada unidad tendrá pautas que guiarán las actividades de esa unidad hacia el proceso de producción general, un factor que es especialmente necesario en plantas enormes con numerosos procesos y maquinaria que realizan diferentes funciones Cuando una empresa ha desarrollado un plan de control de procesos, los empleados deben cumplir estrictamente dicho plan, quienes pueden necesitar alguna orientación periódica formal y capacitaciones de actualización para refrescar sus recuerdos e informarles sobre cualquier novedad.