¿Cuáles son los diferentes tipos de factores cualitativos?
Los factores cualitativos son influencias subjetivas identificadas en estudios de investigación que intentan explicar por qué las cosas suceden de cierta manera. Dado que estos factores no pueden cuantificarse o explicarse fácilmente con números, pueden ser algo difíciles de interpretar. Los métodos de investigación cualitativa, como encuestas, grupos focales, entrevistas y observaciones, se utilizan para recopilar datos que revelan la motivación interna y el razonamiento. La investigación de este tipo suele ser abierta, intenta descubrir relaciones y está dirigida por los participantes.
Algunas de las influencias o medidas que pueden considerarse factores cualitativos incluyen las percepciones del consumidor, el nivel de habilidad de gestión, los sentimientos individuales y la capacidad creativa. En otras palabras, estos factores pueden variar drásticamente entre segmentos de población e individuos. Los factores cualitativos pueden ser difíciles de predecir y están sujetos a sesgos y malas interpretaciones. Los investigadores de mercado a menudo usan métodos cualitativos para descubrir las relaciones entre las percepciones del consumidor y los comportamientos de compra.
Si bien los resultados de los métodos de investigación cualitativa a veces se asignan valores numéricos, la forma en que se obtienen es subjetiva. Algunos de los métodos más frecuentes incluyen observaciones, grupos focales y entrevistas personales. Las observaciones son estudios en los que los participantes generalmente dan su consentimiento para ser observados. En la mayoría de los casos, los participantes pueden ignorar quién observa sus comportamientos, ya que los observadores tienden a permanecer ocultos.
Por ejemplo, un grupo preseleccionado de consumidores puede colocarse en un entorno de compras simulado. Los investigadores generalmente observarán los comportamientos del grupo desde una habitación aislada que les da la capacidad de presenciar el comportamiento. A diferencia de los factores cualitativos obtenidos de los grupos focales y las entrevistas personales, los participantes del estudio no brindan explicaciones directas a los investigadores.
Los grupos focales descubren factores cualitativos al reunir a un grupo de consumidores en un entorno controlado. Se les puede pedir a los participantes del estudio que vean anuncios o prueben nuevos productos y den sus reacciones a los investigadores. Una de las características únicas de los grupos focales es que generalmente incluyen investigadores que interactúan con los participantes e investigadores que observan desde un lugar oculto. Esto ayuda a evitar sesgos en la interpretación de las respuestas de los participantes.
Las encuestas y entrevistas pueden ser un método íntimo para descubrir y examinar factores cualitativos. Con este tipo de método, los participantes del estudio generalmente son interrogados uno a uno y se les da un conjunto de preguntas seleccionadas para responder. Uno de los problemas con este tipo de investigación es la falta de voluntad de los participantes para ser completamente honestos. Las encuestas en línea han eliminado parte de la incomodidad de los encuestados, ya que proporcionan más anonimato y son menos estimulantes para el participante.