Jakie są różne typy czynników jakościowych?

Czynniki jakościowe to subiektywne wpływy zidentyfikowane w badaniach, które próbują wyjaśnić, dlaczego coś dzieje się w określony sposób. Ponieważ czynników tych nie można łatwo obliczyć liczbowo ani wyjaśnić liczbami, ich interpretacja może być nieco trudna. Jakościowe metody badawcze, takie jak ankiety, grupy fokusowe, wywiady i obserwacje, są wykorzystywane do gromadzenia danych, które ujawniają wewnętrzną motywację i rozumowanie. Badania tego typu są zazwyczaj otwarte, mają na celu odkrycie relacji i są motywowane przez uczestników.

Niektóre wpływy lub miary, które można uznać za czynniki jakościowe, obejmują percepcję konsumentów, poziom umiejętności zarządzania, indywidualne odczucia i zdolności twórcze. Innymi słowy, czynniki te mogą się drastycznie różnić między segmentami populacji i osobami. Czynniki jakościowe mogą być trudne do przewidzenia i podlegają błędom i błędnej interpretacji. Badacze rynku często stosują metody jakościowe, aby odkryć związki między postrzeganiem konsumentów a zachowaniami zakupowymi.

Chociaż wyniki metodom badań jakościowych są czasem przypisywane wartościom liczbowym, sposób ich uzyskania jest subiektywny. Niektóre z bardziej rozpowszechnionych metod obejmują obserwacje, grupy fokusowe i wywiady osobiste. Obserwacje to badania, w których uczestnicy zwykle wyrażają zgodę na obserwację. W większości przypadków uczestnicy mogą nie wiedzieć, kto obserwuje ich zachowania, ponieważ obserwatorzy zwykle pozostają w ukryciu.

Na przykład wstępnie wybraną grupę konsumentów można umieścić w symulowanym środowisku zakupowym. Badacze zazwyczaj obserwują zachowania grupy w zacisznym pomieszczeniu, co daje im możliwość obserwowania zachowania. W przeciwieństwie do czynników jakościowych uzyskanych z grup fokusowych i wywiadów, uczestnicy badania nie udzielają bezpośrednich wyjaśnień badaczom.

Grupy fokusowe odkrywają czynniki jakościowe, gromadząc grupę konsumentów w kontrolowanym środowisku. Uczestnicy badania mogą zostać poproszeni o obejrzenie reklam lub wypróbowanie nowych produktów i przedstawienie swoich reakcji badaczom. Jedną z unikalnych cech grup fokusowych jest to, że zwykle obejmują one badaczy, którzy wchodzą w interakcje z uczestnikami i badaczy, którzy obserwują z ukrytego miejsca. Pomaga to uniknąć stronniczości w interpretacji odpowiedzi uczestników.

Ankiety i wywiady mogą być intymną metodą odkrywania i badania czynników jakościowych. W przypadku tego rodzaju metody uczestnicy badania są zazwyczaj przesłuchiwani jeden na jednego i otrzymują zestaw wybranych pytań, na które mają odpowiedzieć. Jednym z problemów tego rodzaju badań jest niechęć uczestników do bycia całkowicie uczciwym. Ankiety online usunęły pewien dyskomfort respondentów, ponieważ zapewniają większą anonimowość i są mniej stymulujące dla uczestnika.