Quais são os diferentes tipos de fatores qualitativos?
Fatores qualitativos são influências subjetivas identificadas em pesquisas que tentam explicar por que as coisas acontecem de uma certa maneira. Como esses fatores não podem ser facilmente quantificados ou explicados com números, eles podem ser um pouco difíceis de interpretar. Métodos de pesquisa qualitativa, como pesquisas, grupos focais, entrevistas e observações, são usados para coletar dados que revelam motivação e raciocínio internos. Pesquisas desse tipo geralmente são abertas, tentam descobrir relacionamentos e são orientadas a participantes.
Algumas das influências ou medidas que podem ser consideradas fatores qualitativos incluem a percepção do consumidor, o nível de habilidade de gerenciamento, os sentimentos individuais e a capacidade criativa. Em outras palavras, esses fatores podem variar drasticamente entre segmentos populacionais e indivíduos. Fatores qualitativos podem ser difíceis de prever e estão sujeitos a preconceitos e más interpretações. Pesquisadores de mercado costumam usar métodos qualitativos para descobrir relações entre as percepções dos consumidores e os comportamentos de compra.
Enquanto os resultados dos métodos de pesquisa qualitativa às vezes recebem valores numéricos, a maneira pela qual eles são obtidos é subjetiva. Alguns dos métodos mais prevalentes incluem observações, grupos focais e entrevistas pessoais. Observações são estudos em que os participantes geralmente dão seu consentimento para serem observados. Na maioria dos casos, os participantes podem desconhecer quem está observando seus comportamentos, pois os observadores tendem a permanecer ocultos.
Por exemplo, um grupo pré-selecionado de consumidores pode ser colocado em um ambiente de compras simulado. Os pesquisadores normalmente observam os comportamentos do grupo em uma sala isolada que lhes dá a capacidade de testemunhar o comportamento. Diferentemente dos fatores qualitativos obtidos de grupos focais e entrevistas pessoais, os participantes do estudo não fornecem explicações diretas aos pesquisadores.
Os grupos focais descobrem fatores qualitativos reunindo um grupo de consumidores em um ambiente controlado. Os participantes do estudo podem ser convidados a assistir a anúncios ou experimentar novos produtos e dar suas reações aos pesquisadores. Uma das características únicas dos grupos focais é que eles geralmente incluem pesquisadores que interagem com participantes e pesquisadores que observam de um local oculto. Isso ajuda a evitar preconceitos na interpretação das respostas dos participantes.
Pesquisas e entrevistas podem ser um método íntimo de descobrir e examinar fatores qualitativos. Com esse tipo de método, os participantes do estudo geralmente são questionados individualmente e recebem um conjunto de perguntas selecionadas para responder. Um dos problemas desse tipo de pesquisa é a falta de vontade dos participantes em serem completamente honestos. Pesquisas on-line eliminaram parte do desconforto dos entrevistados, pois eles fornecem mais anonimato e são menos estimulantes para o participante.