Wat zijn de verschillende soorten kwalitatieve factoren?
Kwalitatieve factoren zijn subjectieve invloeden die in onderzoek zijn geïdentificeerd en die proberen uit te leggen waarom dingen op een bepaalde manier gebeuren. Omdat deze factoren niet gemakkelijk kunnen worden gekwantificeerd of verklaard met getallen, kunnen ze enigszins moeilijk te interpreteren zijn. Kwalitatieve onderzoeksmethoden, zoals enquêtes, focusgroepen, interviews en observaties, worden gebruikt om gegevens te verzamelen die interne motivatie en redenering onthullen. Dit soort onderzoek heeft doorgaans een open einde, probeert relaties aan het licht te brengen en is deelnemersgedreven.
Enkele van de invloeden of maatregelen die kunnen worden beschouwd als kwalitatieve factoren zijn percepties van consumenten, managementvaardigheden, individuele gevoelens en creatief vermogen. Met andere woorden, deze factoren kunnen drastisch variëren tussen bevolkingssegmenten en individuen. Kwalitatieve factoren kunnen moeilijk te voorspellen zijn en zijn onderhevig aan vertekening en verkeerde interpretatie. Marktonderzoekers gebruiken vaak kwalitatieve methoden om relaties tussen consumentenpercepties en koopgedrag bloot te leggen.
Hoewel aan de resultaten van kwalitatieve onderzoeksmethoden soms numerieke waarden worden toegekend, is de manier waarop ze worden verkregen subjectief. Enkele van de meest voorkomende methoden zijn observaties, focusgroepen en persoonlijke interviews. Observaties zijn onderzoeken waarin deelnemers meestal toestemming geven om bekeken te worden. In de meeste gevallen weten deelnemers mogelijk niet wie hun gedrag in de gaten houdt, omdat de waarnemers de neiging hebben verborgen te blijven.
Een vooraf geselecteerde groep consumenten kan bijvoorbeeld in een gesimuleerde winkelomgeving worden geplaatst. Onderzoekers zullen het gedrag van de groep meestal observeren vanuit een afgelegen ruimte die hen de mogelijkheid geeft om het gedrag te zien. Anders dan de kwalitatieve factoren verkregen uit focusgroepen en persoonlijke interviews, geven deelnemers aan de studie geen directe uitleg aan de onderzoekers.
Focusgroepen leggen kwalitatieve factoren bloot door een groep consumenten in een gecontroleerde omgeving te verzamelen. Deelnemers aan de studie kunnen worden gevraagd om advertenties te bekijken of nieuwe producten te proberen en hun reacties aan onderzoekers te geven. Een van de unieke kenmerken van focusgroepen is dat het meestal onderzoekers zijn die communiceren met deelnemers en onderzoekers die observeren vanuit een verborgen locatie. Dit helpt om vertekening bij de interpretatie van de antwoorden van de deelnemers te voorkomen.
Enquêtes en interviews kunnen een intieme methode zijn om kwalitatieve factoren te ontdekken en te onderzoeken. Met dit type methode worden de deelnemers aan het onderzoek meestal één op één ondervraagd en krijgen ze een aantal geselecteerde vragen om te beantwoorden. Een van de problemen met dit soort onderzoek is de onwil van de deelnemers om volledig eerlijk te zijn. Online enquêtes hebben een deel van het ongemak van de respondenten weggenomen, omdat ze meer anonimiteit bieden en minder stimulerend zijn voor de deelnemer.