¿Cuáles son los diferentes tipos de tecnología de banca móvil?
Los diferentes tipos de tecnología de banca móvil pueden clasificarse por los medios que una institución financiera utiliza para comunicarse con los clientes y permitirles acceder a sus servicios. La mayoría de las aplicaciones tecnológicas que usan los bancos se integran con teléfonos inteligentes, como el iPhone® y el BlackBerry®. Los tres tipos de tecnología de banca móvil ampliamente disponible reciben y envían datos a través de mensajes de texto, navegadores web y aplicaciones de teléfonos inteligentes.
Para aquellos clientes que desean aprovechar la tecnología de banca móvil pero no tienen un teléfono inteligente, los mensajes de texto pueden ser su opción principal. Los bancos envían alertas de clientes a través de mensajes de texto. Estas alertas están disponibles para saldos de cuenta, pagos enviados, depósitos directos y una gran cantidad de actividad de la cuenta. Algunos bancos permiten a los usuarios suscribirse a estas alertas a través de su servicio bancario en línea de forma gratuita, mientras que otros cobran una tarifa, además de las tarifas de mensajería de texto, sus operadores de teléfonos celulares cobran a los clientes.
AlgunosLos mensajes de texto se pueden usar para comunicarse con el personal del banco en lugar del correo electrónico o enviar un mensaje a través del centro de contacto de un sitio web en línea. Al enviar mensajes de texto ciertos códigos o instrucciones, los clientes bancarios pueden enviar donaciones desde sus cuentas de depósito. Estas donaciones se envían a organizaciones de caridad o causas con las que el banco tiene una asociación establecida.
Un segundo tipo de tecnología de banca móvil es el navegador web móvil. Las personas que poseen teléfonos celulares con acceso web pueden ir a una versión modificada del sitio en línea del banco. El acceso completo a la cuenta se proporciona desde el sitio, lo que permite a los usuarios monitorear la actividad, solicitar transferencias de cuentas y realizar pagos. Acceder al sitio web del banco desde un teléfono móvil generalmente no resulta en un cargo desde el banco, pero el usuario probablemente incurrirá en cargos de datos de su operador inalámbrico.
Una de las formas más emocionantes deLa tecnología de banca móvil es el desarrollo de aplicaciones de banca de teléfono inteligente. Estos brindan a los usuarios acceso un tacto a muchas características de la cuenta. Similar a la tecnología del navegador web, los clientes tienen acceso completo a sus cuentas a través de una aplicación de teléfono móvil. Algunos bancos o servicios de pago permiten a los usuarios tomar una foto de un cheque y hacer un depósito de cajero automático virtual a través de sus teléfonos.
Los servicios más típicos incluyen transferencias de cuentas, pagos de facturas y monitoreo de actividades. Estos servicios permiten a los clientes realizar transacciones bancarias, incluso si no están cerca de una computadora. Pueden monitorear la actividad fraudulenta y notificar instantáneamente al personal bancario si hay un problema.