Jaké jsou různé typy technologie mobilního bankovnictví?
Různé typy technologií mobilního bankovnictví lze klasifikovat prostředky, které finanční instituce používá ke komunikaci se zákazníky a umožnění jim přístupu k jejich službám. Většina technologických aplikací, které banky používají, je integrována s chytrými telefony, jako jsou iPhone® a Blackberry®. Tři široce dostupné typy technologií mobilního bankovnictví přijímají a odesílají data prostřednictvím textových zpráv, webových prohlížečů a aplikací chytrých telefonů.
Pro zákazníky, kteří chtějí využívat technologii mobilního bankovnictví, ale nemají chytrý telefon, může být jejich primární volbou textové zprávy. Banky zasílají upozornění zákazníků prostřednictvím textových zpráv. Tato upozornění jsou k dispozici pro zůstatky na účtech, odeslané platby, přímé vklady a nesčetné množství aktivit na účtu. Některé banky umožňují uživatelům přihlásit se k těmto upozorněním prostřednictvím své online bankovní služby zdarma, zatímco jiné účtují poplatek, navíc k poplatkům za textové zprávy účtují zákazníci mobilní operátory.
Některé textové zprávy lze použít ke komunikaci s pracovníky banky místo e-mailu nebo odeslání zprávy prostřednictvím kontaktního centra online webu. Prostřednictvím zasílání textových zpráv nebo pokynů mohou být zákazníci banky schopni zasílat dary ze svých vkladových účtů. Tyto dary jsou zasílány charitativním organizacím nebo příčinám, se kterými má banka uzavřené partnerství.
Druhým typem technologie mobilního bankovnictví je mobilní webový prohlížeč. Jednotlivci, kteří vlastní mobilní telefony s přístupem na internet, mohou přejít na upravenou verzi online webu banky. Úplný přístup k účtu je poskytován z webu, což umožňuje uživatelům sledovat aktivitu, požadovat převody účtu a provádět platby. Přístup na webovou stránku banky z mobilního telefonu obvykle nemá za následek zpoplatnění ze strany banky, ale uživateli bude s největší pravděpodobností účtovat poplatky za data od svého bezdrátového operátora.
Jednou z nejzajímavějších forem technologie mobilního bankovnictví je vývoj aplikací pro chytré telefonní bankovnictví. Poskytují uživatelům přístup k mnoha funkcím účtu jedním dotykem. Podobně jako technologie webového prohlížeče mají zákazníci plný přístup ke svým účtům prostřednictvím aplikace pro mobilní telefony. Některé banky nebo platební služby umožňují uživatelům vyfotit šek a prostřednictvím svých telefonů provést virtuální bankomat.
Mezi typičtější služby patří převody účtu, platby faktur a sledování aktivity. Tyto služby umožňují zákazníkům provádět bankovní transakce, i když se nenacházejí v blízkosti počítače. Mohou sledovat podvodnou činnost a v případě problému okamžitě informovat zaměstnance banky.