Jakie są różne rodzaje technologii bankowości mobilnej?
Różne rodzaje technologii bankowości mobilnej można sklasyfikować według sposobu, w jaki instytucja finansowa komunikuje się z klientami i umożliwia im dostęp do swoich usług. Większość aplikacji technologicznych używanych przez banki integruje się ze smartfonami, takimi jak iPhone® i Blackberry®. Trzy szeroko dostępne rodzaje bankowości mobilnej odbierają i wysyłają dane za pośrednictwem wiadomości tekstowych, przeglądarek internetowych i aplikacji na smartfony.
Dla klientów, którzy chcą skorzystać z technologii bankowości mobilnej, ale nie mają smartfona, SMS-y mogą być ich podstawową opcją. Banki wysyłają powiadomienia klientów za pośrednictwem wiadomości SMS. Te alerty są dostępne dla sald kont, wysłanych płatności, bezpośrednich wpłat i niezliczonych aktywności na koncie. Niektóre banki zezwalają użytkownikom na rejestrację w celu otrzymywania tych alertów za pośrednictwem bankowości internetowej za darmo, podczas gdy inne pobierają opłatę, oprócz opłat za wiadomości tekstowe, które są naliczane przez operatorów komórkowych.
Niektóre wiadomości tekstowe mogą służyć do komunikowania się z personelem banku zamiast wiadomości e-mail lub wysyłania wiadomości za pośrednictwem centrum kontaktowego na stronie internetowej. Wysyłając SMS-y do niektórych kodów lub instrukcji, klienci banków mogą być w stanie wysyłać darowizny ze swoich kont depozytowych. Darowizny te są wysyłane do organizacji charytatywnych lub przyczyn, z którymi bank ma ustanowione partnerstwo.
Drugim rodzajem technologii bankowości mobilnej jest mobilna przeglądarka internetowa. Osoby posiadające telefony komórkowe z dostępem do Internetu mogą przejść do zmodyfikowanej wersji strony internetowej banku. Witryna zapewnia pełny dostęp do konta, dzięki czemu użytkownicy mogą monitorować aktywność, prosić o przelewy i dokonywać płatności. Dostęp do strony internetowej banku za pomocą telefonu komórkowego zwykle nie powoduje naliczenia opłaty z banku, ale użytkownik najprawdopodobniej poniesie opłaty za przesyłanie danych od swojego operatora komórkowego.
Jedną z najbardziej ekscytujących form bankowości mobilnej jest opracowywanie aplikacji bankowości inteligentnej. Zapewniają one użytkownikom dostęp do wielu funkcji konta za jednym dotknięciem. Podobnie do technologii przeglądarki internetowej, klienci mają pełny dostęp do swoich kont za pośrednictwem aplikacji na telefon komórkowy. Niektóre banki lub usługi płatnicze pozwalają użytkownikom zrobić zdjęcie czeku i dokonać wirtualnego depozytu w bankomatach za pomocą telefonów.
Do bardziej typowych usług należą przelewy, płatności rachunków i monitorowanie aktywności. Usługi te pozwalają klientom przeprowadzać transakcje bankowe, nawet jeśli nie znajdują się w pobliżu komputera. Mogą monitorować pod kątem nieuczciwych działań i natychmiast powiadomić personel banku, jeśli wystąpi jakiś problem.