Hvad er de forskellige typer mobilbankteknologi?
De forskellige typer mobilbankteknologi kan klassificeres ved hjælp af de midler, som en finansiel institution bruger til at kommunikere med kunderne og give dem adgang til dens tjenester. De fleste af de teknologiapplikationer, som bankerne bruger, integreres med smarttelefoner, f.eks. IPhone® og Blackberry®. De tre vidt tilgængelige typer mobilbankteknologi modtager og sender data via tekstbeskeder, webbrowsere og smarttelefonapplikationer.
For de kunder, der ønsker at drage fordel af mobilbankteknologi, men ikke har en smart telefon, kan tekstmeddelelser være deres primære mulighed. Banker sender kundeadvarsler via sms-beskeder. Disse alarmer er tilgængelige for kontosaldo, sendte betalinger, direkte indbetalinger og et utal af kontoaktiviteter. Nogle banker tillader brugere at tilmelde sig disse advarsler gennem deres online banktjeneste gratis, mens andre opkræver et gebyr, ud over de SMS-gebyrer, kunderne opkræves af deres mobiltelefonfirmaer.
Nogle tekstmeddelelser kan bruges til at kommunikere med bankpersonale i stedet for e-mail eller sende en besked via et online websteds kontaktcenter. Ved at sende bestemte koder eller instruktioner kan bankkunder muligvis sende donationer fra deres indbetalingskonti. Disse donationer sendes til velgørende organisationer eller årsager, som banken har et etableret partnerskab med.
En anden type mobilbankteknologi er den mobile webbrowser. Personer, der ejer mobiltelefoner med internetadgang, kan gå til en ændret version af bankens online site. Der gives fuld adgang til kontoen fra webstedet, så brugerne kan overvåge aktivitet, anmode om overførsler af konti og foretage betalinger. Adgang til bankens websted fra en mobiltelefon resulterer normalt ikke i et gebyr fra banken, men brugeren vil sandsynligvis medføre datafgifter fra sin trådløse operatør.
En af de mest spændende former for mobilbankteknologi er udviklingen af smarte bankbankapplikationer. Disse giver brugerne et-tryk-adgang til mange kontofunktioner. I lighed med webbrowser-teknologien har kunderne fuld adgang til deres konti gennem en mobiltelefonapplikation. Nogle banker eller betalingstjenester giver brugerne mulighed for at tage et billede af en check og foretage et virtuelt pengeautomat via deres telefoner.
Mere typiske tjenester inkluderer kontooverførsler, regningbetalinger og aktivitetsovervågning. Disse tjenester giver kunderne mulighed for at udføre banktransaktioner, selvom de ikke er i nærheden af en computer. De kan overvåge for svigagtig aktivitet og straks underrette bankpersonalet, hvis der er et problem.