Was sind die verschiedenen Arten von Mobile Banking-Technologie?
Die verschiedenen Arten der Mobile-Banking-Technologie können anhand der Mittel klassifiziert werden, die ein Finanzinstitut verwendet, um mit Kunden zu kommunizieren und ihnen den Zugang zu seinen Diensten zu ermöglichen. Die meisten von Banken verwendeten Technologieanwendungen lassen sich in Smartphones wie das iPhone® und das Blackberry® integrieren. Die drei weit verbreiteten Arten von Mobile-Banking-Technologien empfangen und senden Daten über Textnachrichten, Webbrowser und Smartphone-Anwendungen.
Für Kunden, die die Mobile-Banking-Technologie nutzen möchten, aber kein Smartphone besitzen, ist SMS möglicherweise die primäre Option. Banken senden Kundenbenachrichtigungen per SMS. Diese Benachrichtigungen sind für Kontostände, gesendete Zahlungen, direkte Einzahlungen und eine Vielzahl von Kontoaktivitäten verfügbar. Einige Banken gestatten Benutzern, sich kostenlos über ihren Online-Banking-Service für diese Benachrichtigungen anzumelden, während andere zusätzlich zu den SMS-Gebühren, die Kunden von ihren Mobilfunkanbietern verlangen, eine Gebühr erheben.
Einige Textnachrichten können verwendet werden, um mit dem Bankpersonal anstelle von E-Mail zu kommunizieren oder eine Nachricht über das Kontaktcenter einer Online-Website zu senden. Durch die Eingabe bestimmter Codes oder Anweisungen können Bankkunden möglicherweise Spenden von ihren Einzahlungskonten senden. Diese Spenden werden an gemeinnützige Organisationen oder Organisationen gesandt, mit denen die Bank eine feste Partnerschaft eingegangen ist.
Eine zweite Art der Mobile-Banking-Technologie ist der mobile Webbrowser. Personen, die Mobiltelefone mit Internetzugang besitzen, können eine geänderte Version der Online-Website der Bank aufrufen. Über die Website wird der vollständige Kontozugriff gewährt, sodass Benutzer die Aktivität überwachen, Kontoübertragungen anfordern und Zahlungen ausführen können. Der Zugriff auf die Website der Bank über ein Mobiltelefon wird in der Regel nicht von der Bank in Rechnung gestellt, aber dem Benutzer werden höchstwahrscheinlich Datengebühren von seinem Mobilfunkanbieter in Rechnung gestellt.
Eine der aufregendsten Formen der Mobile-Banking-Technologie ist die Entwicklung von Smartphone-Banking-Anwendungen. Über diese können Benutzer mit einem Tastendruck auf viele Kontofunktionen zugreifen. Ähnlich wie bei der Webbrowsertechnologie haben Kunden über eine Mobiltelefonanwendung uneingeschränkten Zugriff auf ihre Konten. Bei einigen Banken oder Zahlungsdiensten können Benutzer einen Scheck fotografieren und über ihre Telefone eine virtuelle Einzahlung am Geldautomaten vornehmen.
Weitere typische Dienstleistungen umfassen Kontoübertragungen, Rechnungszahlungen und Aktivitätsüberwachung. Mit diesen Diensten können Kunden Bankgeschäfte tätigen, auch wenn sie sich nicht in der Nähe eines Computers befinden. Sie können betrügerische Aktivitäten überwachen und das Bankpersonal sofort benachrichtigen, wenn ein Problem vorliegt.