Comment choisir le meilleur logiciel de gestion de cas?
Pour choisir le meilleur logiciel de gestion de cas, les décideurs d'une entreprise doivent d'abord évaluer leurs besoins actuels. Une considération doit être accordée à ce que les tâches de travail doivent être accomplies avec le logiciel de gestion de cas. Effectuer une analyse des écarts entre les besoins réels et les fonctions du système actuel de l'entreprise est essentiel. La consultation des membres du personnel, la sollicitation des propositions d'offres de fournisseurs potentiels et l'évaluation des structures de tarification et des mesures de sécurité intégrées font également partie du processus.
Avant qu'une entreprise sollicite les propositions d'offre de fournisseurs de logiciels de gestion de cas potentiels, il doit effectuer une analyse de ce qu'elle veut que le logiciel accomplisse. En interviewant et en consultant les membres du personnel qui sont directement impliqués dans les processus de flux de travail de l'entreprise, l'entreprise peut commencer à déterminer ce qui fait défaut le système actuel. Ceux qui sont chargés de sélectionner un package de gestion de logiciels de cas doivent également prendre en considération les postes qui peuvent être éliminés ou MODifférent à la suite des capacités du nouveau système.
Différents packages de logiciels de gestion de cas peuvent souvent éliminer le besoin de certains groupes de travail et tâches de flux de travail. Les objectifs de choisir tout programme de gestion de cas sont d'augmenter l'efficacité et d'atteindre un certain degré de normalisation. Par exemple, certaines des fonctions de saisie de données automatisées dans une application de logiciel de gestion de cas peuvent éliminer la nécessité d'un support administratif de bas niveau. Si les postes doivent être éliminés ou les responsabilités redéfinies à la suite de la mise en œuvre, il est important de répondre à ces préoccupations avec les employés avant de sélectionner un programme.
Une fois qu'une entreprise a une idée de ce qu'elle veut que le programme de gestion des cas accomplisse, ses décideurs peuvent commencer à demander des offres auprès de fournisseurs potentiels. Une partie de ce processus consiste à rechercher une variété de fournisseurs et de programmes. Une grande partie de la recherche initialePeut être mené en ligne, ce qui donnera à l'entreprise une idée des options disponibles et fournira des coordonnées aux représentants des fournisseurs, qui peuvent donner une évaluation plus approfondie. Beaucoup de ces applications peuvent être personnalisées en fonction des besoins spécifiques.
Étant donné que le logiciel de gestion de cas contient une base de données d'informations liées aux dossiers juridiques et médicaux, les mesures de sécurité intégrées sont extrêmement importantes. Le niveau de technologie de chiffrement et les méthodes d'accès autorisées que chaque application utilise sera une considération supplémentaire lors de la sélection d'un programme approprié. Il est également important de réfléchir à la compatibilité avec les systèmes de matériel informatique actuels et d'autres applications logicielles d'entreprise qui sont utilisées. Les courbes d'apprentissage typiques devront également être prises en compte lors de la sélection d'un programme de gestion de cas, car les employés devront être acclimatés au nouveau système.