Come faccio a scegliere il software di gestione dei casi migliori?
Per scegliere il software di gestione dei migliori casi, i decisori di un'azienda devono prima valutare le loro esigenze attuali. È necessario tenere conto di quali compiti di lavoro devono essere eseguiti con il software di gestione dei casi. L'esecuzione di un'analisi del divario tra le esigenze effettive e le funzioni del sistema attuale dell'azienda è essenziale. Consultare i membri del personale, sollecitando proposte di offerta da potenziali fornitori e valutare le strutture dei prezzi e le misure di sicurezza integrate fanno parte del processo.
Prima che un'azienda sollecisse le proposte di offerta da potenziali fornitori di software di gestione dei casi, deve condurre un'analisi di ciò che desidera che quel software possa realizzare. Intervistando e consultando i membri del personale che sono direttamente coinvolti nei processi del flusso di lavoro dell'azienda, la società può iniziare a determinare ciò che manca l'attuale sistema. Coloro che sono incaricati di selezionare un pacchetto di gestione del software del caso dovrebbero anche prendere in considerazione tutte le posizioni che possono essere eliminate o MODifficiti a seguito delle funzionalità del nuovo sistema.
Pacchetti software di gestione dei casi diversi possono spesso eliminare la necessità di determinati gruppi di lavoro e attività di flusso di lavoro. Gli obiettivi della scelta di qualsiasi programma di gestione dei casi sono aumentare l'efficienza e ottenere un certo grado di standardizzazione. Ad esempio, alcune delle funzioni automatizzate di immissione dei dati in un'applicazione del software di gestione dei casi possono eliminare la necessità di un supporto amministrativo di basso livello. Se le posizioni devono essere eliminate o le responsabilità ridefinite a seguito dell'implementazione, è importante affrontare queste preoccupazioni con i dipendenti prima di selezionare un programma.
Una volta che un'azienda ha un'idea di ciò che desidera realizzare il programma di gestione dei casi, i suoi decisori possono iniziare a richiedere offerte da potenziali fornitori. Parte di questo processo prevede la ricerca di una varietà di fornitori e programmi. Gran parte della ricerca inizialePuò essere condotto online, che darà all'azienda un'idea delle opzioni disponibili e fornirà informazioni di contatto per i rappresentanti del fornitore, che possono fornire una valutazione più approfondita. Molte di queste applicazioni sono in grado di essere personalizzate in base alle esigenze specifiche.
Poiché il software di gestione dei casi contiene un database di informazioni relative ai file di casi legali e medici, le misure di sicurezza integrate sono estremamente importanti. Il livello di tecnologia di crittografia e metodi di accesso autorizzato che ciascuna applicazione utilizza sarà un'ulteriore considerazione quando si seleziona un programma adatto. È anche importante pensare alla compatibilità con gli attuali sistemi hardware del computer e altre applicazioni software aziendali in uso. Le curve di apprendimento tipiche dovranno anche essere prese in considerazione quando si selezionano un programma di gestione dei casi, poiché i dipendenti dovranno essere acclimatati al nuovo sistema.