Hoe kies ik de beste software voor case management?
Om de beste software voor case management te kiezen, moeten de besluitvormers van een bedrijf eerst hun huidige behoeften beoordelen. Er moet rekening worden gehouden met welke taken moeten worden uitgevoerd met de casusbeheersoftware. Het uitvoeren van een GAP -analyse tussen de werkelijke behoeften en de huidige functies van het bedrijf is essentieel. Consulterend personeelsleden, het vragen van biedvoorstellen van potentiële leveranciers en het evalueren van prijsstructuren en ingebouwde beveiligingsmaatregelen maken ook deel uit van het proces.
Voordat een bedrijf biedvoorstellen vraagt van potentiële casemanagementsoftware-leveranciers, moet het een analyse uitvoeren van wat het wil dat die software uitvoert. Door medewerkers te interviewen en te raadplegen die direct betrokken zijn bij de workflowprocessen van het bedrijf, kan het bedrijf beginnen te bepalen wat het huidige systeem ontbreekt. Degenen die verantwoordelijk zijn voor het selecteren van een case softwarebeheerpakket, moeten ook rekening houden met alle posities die kunnen worden geëlimineerd of modified als gevolg van de mogelijkheden van het nieuwe systeem.
Verschillende softwarepakketten voor case management kunnen vaak de behoefte aan bepaalde werkgroepen en workflowtaken elimineren. De doelen om een casemanagementprogramma te kiezen, zijn het verhogen van de efficiëntie en het bereiken van een zekere mate van standaardisatie. Sommige van de geautomatiseerde gegevensinvoerfuncties in een software-applicatie voor case management kunnen bijvoorbeeld de behoefte aan administratieve ondersteuning op laag niveau elimineren. Als posities moeten worden geëlimineerd of verantwoordelijkheden opnieuw worden gedefinieerd als gevolg van de implementatie, is het belangrijk om deze zorgen met werknemers aan te pakken voordat u een programma selecteert.
Zodra een bedrijf een idee heeft van wat het wil dat het case management -programma zal bereiken, kunnen zijn besluitvormers beginnen met het aanvragen van biedingen van potentiële leveranciers. Een deel van dit proces omvat het onderzoeken van verschillende leveranciers en programma's. Veel van het eerste onderzoekKan online worden uitgevoerd, wat het bedrijf een idee geeft van beschikbare opties en contactgegevens biedt voor vertegenwoordigers van leveranciers, die een meer diepgaande evaluatie kunnen geven. Veel van deze toepassingen kunnen worden aangepast aan de specifieke behoeften.
Aangezien software voor case management een database met informatie bevat met betrekking tot juridische en medische dossiers, zijn ingebouwde beveiligingsmaatregelen uiterst belangrijk. Het niveau van coderingstechnologie en geautoriseerde toegangsmethoden die elke applicatie gebruikt, zal een extra overweging zijn bij het selecteren van een geschikt programma. Het is ook belangrijk om na te denken over compatibiliteit met huidige computerhardwaresystemen en andere enterprise software -applicaties die in gebruik zijn. Typische leercurves moeten ook in aanmerking worden genomen bij het selecteren van een case management -programma, omdat werknemers moeten worden gewend aan het nieuwe systeem.