最適なケース管理ソフトウェアを選択するにはどうすればよいですか？

最高のケース管理ソフトウェアを選択するには、企業の意思決定者が最初に現在のニーズを評価する必要があります。ケース管理ソフトウェアで実行する必要がある作業タスクを考慮する必要があります。実際のニーズと会社の現在のシステムの機能との間のギャップ分析を実行することが不可欠です。コンサルティングスタッフのメンバー、潜在的なベンダーからの入札提案の勧誘、および価格設定構造と組み込みのセキュリティ対策の評価もプロセスの一部です。

会社が潜在的なケース管理ソフトウェアベンダーから入札提案を求める前に、ソフトウェアが達成することを望んでいるものの分析を実施する必要があります。会社のワークフロープロセスに直接関与しているスタッフにインタビューしてコンサルティングすることにより、会社は現在のシステムが不足しているものを決定し始めることができます。ケースソフトウェア管理パッケージの選択を担当している人も、排除される可能性のあるポジションまたはMOを考慮する必要があります新しいシステムの機能の結果として違い。ケース管理プログラムを選択する目標は、効率を高め、ある程度の標準化を達成することです。たとえば、ケース管理ソフトウェアアプリケーションの自動化されたデータ入力機能の一部は、低レベルの管理サポートの必要性を排除する場合があります。ポジションを実装の結果として排除または責任を再定義する必要がある場合、プログラムを選択する前に、従業員にこれらの懸念に対処することが重要です。

企業がケース管理プログラムを達成することを望んでいることを知っていると、意思決定者は潜在的なベンダーから入札を要求し始めることができます。このプロセスの一部には、さまざまなベンダーとプログラムの調査が含まれます。最初の研究の多くオンラインで実施することができます。これにより、会社に利用可能なオプションのアイデアを提供し、ベンダーの代表者に連絡先情報を提供します。これらのアプリケーションの多くは、特定のニーズに応じてカスタマイズできます。

ケース管理ソフトウェアには、法的および医療ケースファイルに関連する情報のデータベースが含まれているため、組み込みのセキュリティ対策が非常に重要です。各アプリケーションが使用する暗号化テクノロジーと認定アクセス方法のレベルは、適切なプログラムを選択する際に追加の考慮事項になります。また、現在のコンピューターハードウェアシステムや使用中の他のエンタープライズソフトウェアアプリケーションとの互換性について考えることも重要です。従業員を新しいシステムに順応させる必要があるため、ケース管理プログラムを選択する際には、典型的な学習曲線も考慮する必要があります。