Que sont les statistiques sur les entreprises?
La statistique des entreprises est la science qui consiste à utiliser des données pour prendre de bonnes décisions face à l'incertitude. Plusieurs départements utilisent généralement des statistiques sur les entreprises, telles que les finances, le marketing et le service à la clientèle. Les techniques statistiques couramment utilisées dans les entreprises incluent l’utilisation de statistiques descriptives, de probabilités, de distributions binomiales et normales, de tests d’hypothèses, d’intervalles de confiance, de régression linéaire et de corrélation.
Les gestionnaires utilisent fréquemment les statistiques sur les entreprises pour prévoir ou prendre des décisions comportant un niveau d'incertitude. Il faut un certain savoir-faire et une formation pour interpréter et appliquer les statistiques sur les entreprises. Les majors aux États-Unis sont généralement tenus de suivre un cours de statistiques sur les entreprises avant de recevoir leur diplôme. Comprendre et appliquer les statistiques sur les entreprises peut donner aux dirigeants et aux entreprises un avantage concurrentiel.
Les entreprises qui utilisent des statistiques disposent d'un avantage concurrentiel lorsqu'elles prennent des décisions en s'appuyant sur des données. Par exemple, si un responsable estime qu'un élément sera obsolète à l'avenir et souhaite réduire son prix de moitié pour le vendre, il peut constater après une régression linéaire que le produit sera vendu au prix plein dans un délai de deux mois. S'il réduit les prix maintenant, l'entreprise réduirait sa marge bénéficiaire sans raison. En outre, les gestionnaires calculent généralement la moyenne, ou la moyenne, lorsqu'ils doivent également prendre en compte le mode ou la médiane. Des valeurs aberrantes peuvent être présentes, rendant la moyenne et les décisions basées sur ce nombre inexactes.
Les départements les plus courants qui utilisent les statistiques sur les entreprises comprennent les finances, le marketing et le service à la clientèle. Le service financier tire parti des statistiques d’entreprise pour effectuer des analyses, des prévisions et des corrélations d’états financiers. Le service marketing peut l'utiliser pour prévoir les ventes et la demande, ainsi que pour rechercher les tendances et déterminer la probabilité qu'un certain événement se produise. Le service client peut augmenter leurs performances en utilisant des statistiques commerciales pour déterminer les offres ou techniques de rétention qui fonctionnent le mieux, ainsi qu'en examinant les performances du personnel.
Les techniques utilisées pour les statistiques sur les entreprises varient selon les organisations. Les écoles de commerce enseignent à leurs élèves des statistiques descriptives, des probabilités, des distributions binomiales et normales, des tests d'hypothèses, des intervalles de confiance, une régression linéaire et une corrélation. Les statistiques descriptives incluent le calcul et la détermination du moment le plus approprié pour utiliser la moyenne, la médiane et le mode. La probabilité et les distributions sont utilisées pour déterminer la probabilité qu'un événement se produise. Les tests d'hypothèses, les intervalles de confiance, la régression linéaire et les corrélations sont généralement utilisés pour faire des prédictions ou pour vérifier si une théorie est vraie.