Hva er forretningsstatistikk?

Forretningsstatistikk er vitenskapen om å bruke data til å ta gode beslutninger når de blir møtt med usikkerhet. Flere avdelinger bruker vanligvis forretningsstatistikk, som økonomi, markedsføring og kundeservice. Statistiske teknikker som ofte finnes i virksomheter inkluderer bruk av beskrivende statistikk, sannsynlighet, binomial og normal fordeling, hypotesetester, konfidensintervaller, lineær regresjon og korrelasjon.

Ledere bruker ofte forretningsstatistikk når de spår eller tar beslutninger som innebærer et usikkerhetsnivå. Det krever en viss mengde ferdigheter og trening for å tolke og anvende forretningsstatistikk. Forretningsfag i USA må vanligvis gjennomføre et kurs i forretningsstatistikk før eksamen. Å forstå og anvende forretningsstatistikk kan gi ledere og bedrifter et konkurransefortrinn.

Virksomheter som bruker statistikk har et konkurransefortrinn når de tar beslutninger støttet av data. For eksempel, hvis en leder tror at en vare vil være foreldet i fremtiden og ønsker å skvise prisen i to for å selge seg ut, kan han finne ut etter å ha utført en lineær regresjon at produktet vil selge ut til full pris innen to måneder. Hvis han reduserer prisene nå, ville selskapet redusert fortjenestemarginen uten grunn. I tillegg beregner ledere vanligvis gjennomsnittet, eller gjennomsnittet, når de også bør vurdere modus eller median. Outliers kan være til stede, noe som gjør middelet og beslutningene basert på dette antallet unøyaktige.

De vanligste avdelingene som bruker forretningsstatistikk inkluderer økonomi, markedsføring og kundeservice. Finansavdelingen drar nytte av å bruke forretningsstatistikk for å utføre analyse av regnskap, prognoser og korrelasjoner. Markedsavdelingen kan bruke den til å prognostisere salg og etterspørsel, i tillegg til å lete etter trender og finne sannsynligheten for at en viss hendelse skal skje. Kundeservice kan øke ytelsen ved å bruke forretningsstatistikk for å bestemme hvilke oppbevaringstilbud eller teknikker som fungerer best, samt gjennomgang av personellets ytelse.

Teknikker som brukes til forretningsstatistikk varierer avhengig av organisasjonen. Handelshøyskoler lærer studentene beskrivende statistikk, sannsynlighet, binomial og normal fordeling, hypotesetester, tillitsintervaller, lineær regresjon og korrelasjon. Beskrivende statistikk inkluderer beregning og kunnskap om når det er mest passende tidspunkt å bruke middel, median og modus. Sannsynlighet og distribusjoner brukes for å bestemme hvor sannsynlig en hendelse vil oppstå. Hypotesetester, konfidensintervaller, lineær regresjon og korrelasjoner brukes vanligvis når du foretar prediksjoner eller tester om en teori er sann.