Co jsou obchodní statistiky?
Obchodní statistika je věda o používání dat k dobrým rozhodnutím, když čelíme nejistotě. Několik oddělení obvykle využívá obchodní statistiky, jako je finance, marketing a zákaznický servis. Statistické techniky běžně se vyskytující v podnicích zahrnují použití popisné statistiky, pravděpodobnosti, binomického a normálního rozdělení, testů hypotéz, intervalů spolehlivosti, lineární regrese a korelace.
Manažeři často používají obchodní statistiku při předpovídání nebo rozhodování, která vyžadují určitou míru nejistoty. Interpretace a aplikace podnikových statistik vyžaduje určitou úroveň dovedností a školení. Obchodní společnosti v USA jsou obvykle povinny absolvovat kurz obchodní statistiky před ukončením studia. Porozumění a používání podnikových statistik může dát manažerům a podnikům konkurenční výhodu.
Podniky, které používají statistiky, mají při rozhodování na základě dat konkurenční výhodu. Například, pokud manažer věří, že položka bude v budoucnu zastaralá a chce snížit svou cenu na polovinu, aby se mohla vyprodat, může po provedení lineární regrese zjistit, že se produkt vyprodá za plnou cenu do dvou měsíců. Pokud by nyní snížil ceny, společnost by bezdůvodně snižovala své ziskové rozpětí. Kromě toho manažeři obvykle počítají průměr nebo průměr, kdy by měli také zvážit režim nebo medián. Mohly by být přítomny odlehlé hodnoty, což by znamenalo nepřesnost průměru a rozhodnutí na základě tohoto počtu.
Mezi nejčastější oddělení, která používají obchodní statistiky, patří finance, marketing a zákaznický servis. Finanční oddělení těží z používání podnikových statistik za účelem provádění analýzy finančních výkazů, předpovědí a korelací. Marketingové oddělení jej může použít pro předpovídání prodejů a poptávky, pro hledání trendů a nalezení pravděpodobnosti výskytu určité události. Zákaznický servis může zvýšit svůj výkon pomocí podnikových statistik pro určení, které nabídky nebo techniky uchovávání údajů fungují nejlépe, a také ke kontrole výkonu zaměstnanců.
Techniky používané pro obchodní statistiky se liší v závislosti na organizaci. Obchodní školy učí své studenty popisné statistiky, pravděpodobnost, binomické a normální rozdělení, testy hypotéz, intervaly spolehlivosti, lineární regrese a korelace. Popisná statistika zahrnuje výpočet a poznání, kdy je nejvhodnější doba k použití střední hodnoty, mediánu a režimu. Pravděpodobnost a rozdělení se používají k určení pravděpodobnosti výskytu události. Testy hypotéz, intervaly spolehlivosti, lineární regrese a korelace se obvykle používají při vytváření předpovědí nebo testování, je-li teorie pravdivá.