Que sont les professionnels de l'intelligence concurrentiel?
Les professionnels de l'intelligence concurrentiel sont des hommes d'affaires dont le travail consiste à analyser la façon dont les principaux concurrents de leur entreprise font des affaires, ce qui permet à l'entreprise d'utiliser ces informations pour améliorer ses propres perspectives de réussite sur le marché. Le travail implique beaucoup de recherches et d'observation ainsi que la culture de contacts intérieurs. Les professionnels de l'intelligence compétitive sont souvent comparés à une sorte d'espionnage d'entreprise, mais le travail qu'ils font n'est pas clandestin. L'espionnage d'entreprise est illégal presque partout, ce qui aide à garantir que les responsables du renseignement maintiennent leurs tactiques d'observation légitimes.
Beaucoup des plus grandes entreprises du monde utilisent des services de renseignement concurrentiels entiers dont la seule fonction est souvent un œil sur les autres acteurs du marché. Pour rester au sommet d'un champ donné, une entreprise doit non seulement avoir un produit convaincant, mais il doit également rester en avance sur la concurrence. Les cadres veulent souvent savoir ce que pensent les principaux rivauxIls peuvent lancer des contre-mesures, saper les ventes des concurrents ou autrement éliminer les menaces avant que ces menaces ne deviennent palpables. Les professionnels de l'intelligence compétitive sont les agents de cette connaissance.
Presque tous les pays ont des lois sur les entreprises qui empêchent la tromperie et l'espionnage carrément des concurrents dans l'environnement commercial. La plupart sont limitées aux actes d'espionnage manifestes, tels que la soudaine d'employés, les bureaux de dérivation ou le vol de documents. Les informations qui peuvent être recueillies par une observation étroite et une réflexion minutieuse sont autorisées. L'intelligence centrée sur la raison est quelque chose dans lequel ce que les professionnels de l'analyse compétitive se spécialisent.
Il existe trois principales branches de l'intelligence d'affaires. Le premier est l'intelligence stratégique, qui consiste à analyser des faits de base sur un concurrent, y compris ses objectifs, sa stratégie de vente et les techniques de son personnel marketing, pour n'en nommer que quelques-uns. Des chosesQue les concurrents s'intègrent bien dans cette catégorie, tout comme leurs faiblesses. Ce type d'informations peut être glané par des entretiens avec les clients actuels et anciens ainsi que pour l'observation étroite des équipes de vente en action.
L'intelligence tactique est liée mais se concentre sur les termes des ventes des concurrents. Comment les transactions sont négociées, que les prix fixes soient vraiment fixes et que tous les accords de regroupement ou les remises relèvent généralement de cette catégorie. Les décisions de marketing et les choix de stratégie commerciale quotidiens sont également inclus, ainsi que le plan d’une entreprise pour les ventes futures ou les développements de produits proposés. Comprendre ce qui va arriver et quand ce sont des informations importantes pour les professionnels de l'intelligence compétitifs dans ce domaine.
Enfin, la contre-espionnage fournit les moyens pour une entreprise de protéger ses propres informations des yeux indiscrets de ses concurrents. La plupart des entreprises supposent que les mêmes tactiques qu'elles emploient dans le domaine sont en quelque sorte utilisées contre elles. ConcurrentLes professionnels du renseignement des tives de cette discipline se concentrent généralement sur les mesures de protection des documents, les séminaires de sécurité de l'information et les séances de formation des représentants des ventes.
L'analyse des concurrents comprend généralement la rendez-vous plus compétitive une entreprise en soi. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises qui pourraient ne pas être dans les meilleurs niveaux de leur domaine. Les professionnels de l'intelligence compétitive étudieront souvent comment les entreprises les plus grandes et les plus prospères opèrent pour apprendre à susciter l'amélioration ainsi qu'à mieux réussir contre les forces du marché et entrer des concurrents.