Co jsou to konkurenční zpravodajští profesionálové?
Konkurenceschopní zpravodajští profesionálové jsou podnikatelé, jejichž úkolem je analyzovat, jak hlavní konkurenti jejich společnosti podnikají, což společnosti umožňuje využívat tyto informace k lepšímu vyhlídkám na úspěch na trhu. Práce zahrnuje spoustu výzkumu a pozorování, jakož i kultivaci vnitřních kontaktů. Konkurenční zpravodajští profesionálové jsou často přirovnáváni k nějakému podnikovému špionovi, ale práce, kterou vykonávají, není tajná. Firemní špionáž je téměř všude nezákonná, což pomáhá zajistit, aby úředníci zpravodajských služeb udržovali legitimitu pozorovacích taktik.
Mnoho největších světových společností zaměstnává celá konkurenční zpravodajská oddělení, jejichž jedinou funkcí je často udržovat si přehled o ostatních hráčích na trhu. Aby společnost zůstala na vrcholu daného oboru, musí mít nejen přesvědčivý produkt, ale musí také zůstat před konkurencí. Vedoucí pracovníci často chtějí vědět, co si hlavní soupeři myslí, aby mohli zahájit protiopatření, podkopávat prodej konkurentů nebo jinak eliminovat hrozby dříve, než se tyto hrozby stanou hmatatelnými. Agenti těchto znalostí jsou konkurenční zpravodajští odborníci.
Téměř každá země má zákony společnosti, které zabraňují podvodům a přímému špehování konkurentů v podnikatelském prostředí. Většina z nich je omezena na zjevné činy špionáže, jako je podplácení zaměstnanců, odposlouchávací kanceláře nebo krádež dokumentů. Informace, které lze shromažďovat pečlivým pozorováním a pečlivým zamyšlením, jsou povoleny. Inteligence zaměřená na rozum je něco, na co se specializují odborníci na analýzu konkurence.
Existují tři hlavní odvětví business intelligence. Prvním je strategická inteligence, která zahrnuje analýzu základních skutečností o konkurentovi, včetně jeho cílů, jeho prodejní strategie a technik marketingových pracovníků. Věci, které konkurenti dobře zapadají do této kategorie, stejně jako jejich slabiny. Tento druh informací lze získat prostřednictvím rozhovorů se stávajícími a bývalými klienty a pozorným sledováním prodejních týmů v akci.
Taktická inteligence souvisí, ale zaměřuje se na podmínky prodeje konkurentů. Jak jsou sjednány nabídky, zda jsou pevné ceny skutečně fixní a jakékoli balíčky smluv nebo slevy obvykle spadají do této kategorie. Zahrnuty jsou také marketingová rozhodnutí a volby každodenní obchodní strategie spolu s plánem společnosti na budoucí prodej nebo navrhovaný vývoj produktů. Pochopení toho, co přijde a kdy jsou důležité informace pro konkurenční zpravodajské profesionály v této aréně.
Konečně, kontrarozvědka poskytuje korporaci prostředky k ochraně vlastních informací před zvědavými očima jejích konkurentů. Většina společností předpokládá, že se proti nim nějakým způsobem používají stejné taktiky, jaké používají v terénu. Konkurenční zpravodajští odborníci v této disciplíně se obvykle zaměřují na opatření na ochranu dokumentů, semináře o informační bezpečnosti a školení obchodních zástupců.
Analýza konkurence obvykle také zahrnuje zvýšení konkurenceschopnosti společnosti samotné. To platí zejména pro společnosti, které nemusí být na špičkové úrovni svého oboru. Konkurenceschopní zpravodajští odborníci často studují, jak fungují největší a nejúspěšnější společnosti, aby se naučily, jak podnítit zlepšení, a jak lépe uspět proti tržním silám a vstoupit na konkurenty.