Quelles sont les meilleures pratiques de gestion du changement?
Essentiellement, les pratiques de gestion du changement se concentrent sur l'utilisation de ressources, de techniques et de processus susceptibles d'aider les organisations à mettre en œuvre une initiative de changement visant à améliorer les performances et l'efficacité. Bien que l'étendue puisse varier d'une organisation à l'autre, les pratiques de gestion du changement motivent généralement les employés et créent une vision de l'initiative grâce à une communication continue. La fusion des principales parties prenantes (syndicats, gestionnaires et cadres supérieurs ont un intérêt pour les changements proposés) peut encourager un engagement à mettre en œuvre l'initiative de changement. La plupart des organisations trouvent que la transition est gérable et que la dynamique de changement est maintenue avec des systèmes de support adéquats à chaque phase du processus de gestion du changement.
Pour que les pratiques de gestion du changement les plus réussies, une approche systématique amène généralement un groupe à mener à bien une initiative de changement. Pour gérer efficacement le changement, il est généralement nécessaire d’avoir des directives pour la transition de chaque partie du processus de gestion du changement. L'établissement de règles peut permettre à l'initiative de changement de progresser sans à-coups, ce qui affaiblira l'impact négatif sur les systèmes et les personnes impliquées dans le changement.
Un agent de changement désigné - la personne ou le groupe normalement responsable de la direction, de l'élaboration et de la mise en œuvre des plans de changement - peut créer un environnement dans lequel le besoin de changement est accepté. En règle générale, la communication continue sur la gestion du changement ouvre la voie à l'agent de changement afin de démontrer que l'initiative de changement entraînera des améliorations. Par la motivation, la détermination de l'état de préparation et la reconnaissance de la résistance au changement, l'angoisse suscitée par des conséquences inconnues est souvent soulagée.
Créer une vision du changement nécessaire est un autre élément des pratiques de gestion du changement. Cette pratique aide à articuler l'objectif principal de l'initiative de changement. Vision peut lever l’incertitude et inciter les gens à s’engager à soutenir une initiative de changement réussie. Fournir une vision pour mettre en œuvre le changement peut également clarifier les avantages pour les personnes les plus touchées.
Il est possible d’éliminer les obstacles à l’obtention du soutien des parties prenantes lorsque le groupe s’associe à la vision. Certaines organisations ont des individus ou des groupes pouvant influencer positivement ou négativement une initiative de changement. Avec l'adhésion des parties prenantes, le processus de gestion du changement peut avoir de meilleures chances de réussir.
Avoir tout le monde à bord pour le changement proposé peut se retourner sans système de gestion de la transition. Des événements spécifiques, ou jalons, qui permettent de passer des conditions actuelles aux conditions futures proposées dans l'initiative de changement, doivent généralement avoir lieu pour une transition réussie. Les pratiques de gestion du changement les plus efficaces incluent généralement un plan d'activités axé sur des tâches qui relieront les priorités associées au changement.
À mesure que les activités se déroulent, les pratiques de gestion du changement peuvent également nécessiter des tâches qui maintiennent la dynamique en renforçant les objectifs ultimes du changement. L'excitation initiale du groupe pourrait se dissiper si un problème survient lors de changements opérationnels ou structurels. Disposer de ressources et de systèmes d’appui adéquats pour faire face aux problèmes peut éviter de bloquer l’initiative de changement.