Jakie są najlepsze praktyki zarządzania zmianami?
Zasadniczo praktyki zarządzania zmianami koncentrują się na wykorzystaniu zasobów, technik i procesów, które mogą pomóc organizacjom wdrożyć inicjatywę zmian w celu poprawy wydajności i wydajności. Chociaż zakres może się różnić w zależności od organizacji, praktyki zarządzania zmianami zazwyczaj motywują ludzi i tworzą wizję inicjatywy poprzez ciągłą komunikację. Łączenie kluczowych interesariuszy - związków, menedżerów i kadry kierowniczej wyższego szczebla jest zainteresowanych proponowanymi zmianami - może zachęcać do zaangażowania się w realizację inicjatywy dotyczącej zmian. Większość organizacji uważa, że przejście jest możliwe do zarządzania i utrzymuje się tempo zmian dzięki odpowiednim systemom wsparcia na każdym etapie procesu zarządzania zmianą.
W przypadku najbardziej udanych praktyk zarządzania zmianami, systematyczne podejście zwykle kieruje grupę w kierunku ukończenia inicjatywy zmiany. Skuteczne zarządzanie zmianą zazwyczaj wymaga posiadania wytycznych dotyczących przejścia każdej części procesu zarządzania zmianą. Ustalenie zasad może sprawić, że inicjatywa zmian będzie przebiegać płynnie, osłabiając negatywny wpływ na systemy i ludzi, którzy są częścią zmiany.
Wyznaczony agent zmiany - osoba lub grupa zwykle odpowiedzialna za kierowanie, opracowywanie i wdrażanie planów zmiany - może stworzyć środowisko, w którym potrzeba zmiany jest akceptowana. Ogólnie rzecz biorąc, bieżąca komunikacja zarządzania zmianami tworzy ścieżkę dla agenta zmiany, aby wykazać, że inicjatywa zmiany doprowadzi do ulepszeń. Poprzez motywację, determinację gotowości i uznanie oporu przed zmianami niepokój o nieznane konsekwencje jest często łagodzony.
Stworzenie wizji potrzebnej zmiany jest kolejnym elementem praktyk zarządzania zmianą. Ta praktyka pomaga określić główny cel inicjatywy dotyczącej zmiany. Wizja może usunąć niepewność i pobudzić ludzi do zaangażowania się we wspieranie udanej inicjatywy zmian. Przedstawienie wizji wdrożenia zmiany może również wyjaśnić korzyści dla osób najbardziej dotkniętych.
Możliwe jest usunięcie bariery w uzyskaniu wsparcia interesariuszy, gdy grupa łączy się wokół wizji. Niektóre organizacje mają osoby lub grupy, które mogą pozytywnie lub negatywnie wpłynąć na inicjatywę zmian. Dzięki zaangażowaniu interesariuszy proces zarządzania zmianami może mieć większą szansę na sukces.
Posiadanie wszystkich na pokładzie proponowanej zmiany może się nie powieść bez systemu zarządzającego przejściem. Konkretne wydarzenia lub kamienie milowe, w których przejście od obecnych do przyszłych warunków zaproponowanych w inicjatywie zmiany zwykle musi mieć miejsce dla pomyślnego przejścia. Najbardziej udane praktyki zarządzania zmianami zazwyczaj obejmują plan działań skoncentrowany na zadaniach, które połączą priorytety związane ze zmianą.
W miarę wykonywania działań praktyki zarządzania zmianami mogą również wymagać zadań, które utrzymają tempo poprzez wzmocnienie ostatecznych celów zmiany. Początkowe podniecenie grupy może rozproszyć się, jeśli pojawi się problem podczas zmian operacyjnych lub strukturalnych. Posiadanie odpowiednich zasobów i systemów wsparcia w celu rozwiązania problemów może uniknąć impasu w realizacji inicjatywy dotyczącej zmian.