Quels sont les meilleurs conseils pour la mise en œuvre de la Business Intelligence?
L'informatique décisionnelle englobe la collecte de données pertinentes et l'installation d'outils permettant aux responsables de récupérer les informations et de les utiliser pour prendre des décisions. De nombreux consultants dans ce domaine soulignent que la mise en place d'un système de business intelligence est aussi importante que le développement d'outils permettant de collecter et d'afficher les données. Pour réussir la mise en œuvre de l’intelligence d’affaires, vous devez avoir une idée claire des avantages opérationnels que le système apportera, bénéficier du soutien des plus hauts responsables de l’entreprise, créer une équipe d’action, dispenser une formation efficace sur l’utilisation des outils et créer un système de mesure. fournir une évaluation continue.
L'un des avantages de la veille stratégique réside dans une meilleure utilisation stratégique et tactique des données existantes stockées dans divers emplacements du système de technologie de l'information d'une entreprise. Ces données peuvent aller des rapports de ventes aux enregistrements de maintenance de la flotte, en passant par les fichiers des employés des ressources humaines, etc. Un système de business intelligence recouvre l'infrastructure informatique de l'entreprise avec un outil, souvent appelé tableau de bord, permettant aux utilisateurs autorisés d'accéder directement aux données stockées.
Il est important de commencer le processus de mise en œuvre de la veille stratégique avec une compréhension claire des avantages opérationnels que l’accès à ces données doit procurer. En sachant comment les données seront utilisées, les problèmes qu’elles peuvent aider à résoudre et la prise de décision qu’elle peut prendre en charge, il est possible de mettre au point un calcul de retour sur investissement permettant aux dirigeants d’évaluer les avantages du système par rapport à son coût.
Un effort typique de mise en œuvre de la veille stratégique touche presque tous les aspects d’une entreprise. Si une entreprise détermine que la création d'un tel système est rentable, le processus de mise en œuvre de la Business Intelligence doit commencer par développer un support aux plus hauts niveaux de la direction de l'entreprise. Avec le soutien d'un chef de la direction ou d'un niveau similaire, les employés chargés de la mise en œuvre du système de veille stratégique disposeront de suffisamment d'autorité pour travailler dans tous les départements de l'entreprise et nécessiter un soutien au niveau des cadres intermédiaires. Ce support est généralement considéré comme essentiel au succès de la mise en œuvre de la Business Intelligence.
Les systèmes de business intelligence sont souvent développés et mis en œuvre avec des consultants externes. Un bon conseil pour améliorer les chances de succès de la mise en œuvre du système consiste à former une équipe d’employés de la société à son fonctionnement, à ses avantages et à l’utilisation de ses outils. Ce centre d'excellence interne offre une formation initiale importante et un soutien continu au fur et à mesure que les employés utilisent les nouveaux outils.
Une composante permanente de la mise en œuvre efficace de la Business Intelligence est un système permettant de mesurer son efficacité dans l’aide aux opérations de la société. Cela lie la mise en œuvre à l'étape initiale consistant à comprendre quels sont les avantages opérationnels que le système doit fournir. L'utilisation de la business intelligence et des outils utilisés pour la visualiser doit être comparée aux bénéfices attendus, évaluée et ajustée si nécessaire pour atteindre les objectifs.