Quels sont les meilleurs conseils pour l'optimisation des processus métier?
Un processus métier est un nombre séquentiel d'événements que les entreprises exécutent pour mener à bien une tâche ou une activité. L’optimisation des processus métiers consiste à concevoir, modéliser, exécuter et surveiller chaque processus. Chacune de ces étapes contribue à l'optimisation globale de la production ou des activités auxiliaires d'une entreprise. Le résultat final devrait consister à utiliser moins de ressources pour produire le même résultat, augmenter la productivité des employés et créer ou améliorer une valeur globale plus élevée pour l'entreprise.
L'optimisation des processus métier commence par la conception d'un processus. Les propriétaires et les gestionnaires doivent avoir un objectif en tête pour chaque activité. Le fait de laisser ces activités se dérouler sans contrôle pendant de longues périodes peut amener les employés à simplement exécuter les requêtes pour mener à bien les processus opérationnels. Les entreprises doivent définir des objectifs, créer des normes de fonctionnement et identifier les goulots d'étranglement afin d'améliorer le flux de travail global. La suppression de ces goulots d'étranglement dans la conception d'un processus métier peut également éliminer les surprises lors de la mise en œuvre du processus.
La modélisation est un type d'analyse hypothétique. Les propriétaires et les gestionnaires doivent réfléchir aux moyens d’améliorer les conditions de travail et d’améliorer les niveaux de productivité des employés et des machines. Les types courants d’analyses «hypothétiques» incluent la réduction de la quantité de ressources nécessaires à la création d’un produit et la réduction des coûts indirects des installations. Si ces conditions conduisent à une qualité de produit identique ou meilleure, alors l'analyse est vraie; si la sortie est pire, l'analyse est fausse. Les modèles peuvent être opérationnels ou financiers, en fonction du type d'activité mesurée pour l'optimisation des processus métiers.
L'exécution d'une activité est également essentielle dans l'optimisation des processus métier. Les entreprises doivent d’abord s’assurer qu’elles disposent de la main-d’œuvre qualifiée nécessaire pour mener à bien leurs tâches et activités. Par exemple, l'optimisation d'un processus métier peut entraîner un besoin plus important pour les personnes ayant une formation technique. Les fabricants peuvent avoir besoin de fabricants possédant des connaissances spécifiques en techniques de soudage pour améliorer la fabrication des équipements. Le fabricant peut également avoir besoin de développer une série d'étapes dans le processus de production pour améliorer le processus de fabrication des équipements, ce qui entraîne à son tour une amélioration du flux de travail.
La surveillance est une activité de gestion continue qui supervise le processus d'optimisation des processus métier. Les propriétaires et les gestionnaires doivent veiller à ce que l'optimisation fonctionne correctement dans l'entreprise et continue d'apporter de la valeur ajoutée. Les entreprises peuvent utiliser des ratios financiers, des références standard du secteur, des rapports de comparaison avec la production historique précédente ou d'autres types de données pour garantir que les processus métiers continuent de créer de la valeur pour l'entreprise et d'améliorer les conditions de travail dans l'entreprise.