Quels sont les meilleurs conseils pour gérer le chiffre d'affaires?
Déterminer pourquoi des personnes quittent une entreprise est un élément essentiel de la gestion du chiffre d'affaires. Une fois les raisons identifiées, elles ne doivent pas être ignorées. Les entreprises doivent comprendre que le fait d'être compétitif et de bien démarrer leurs employés les aidera à conserver leur travail. La diffusion d’enquêtes sur la satisfaction des employés et la promotion de la santé peut également contribuer à réduire les taux de roulement du personnel.
L'un des moyens les plus importants de gérer le roulement consiste à déterminer pourquoi il se produit. Lorsqu'une entreprise connaît un taux de rotation élevé, il est fréquent de constater que de nombreuses personnes peuvent partir pour des raisons similaires. Pour aider à évaluer la situation, les employeurs peuvent distribuer des sondages anonymes parmi le personnel en posant des questions sur la durée pendant laquelle les employés s'attendent à rester dans l'entreprise et sur les facteurs susceptibles de les inciter à quitter. Si l’on découvre que des facteurs internes sont la principale cause du chiffre d’affaires, la priorité doit être donnée à l’élaboration de solutions.
Sur des marchés très concurrentiels, la gestion du roulement suppose également que les conditions de travail des employés soient comparables à celles de leurs pairs. Cela comprend le salaire, les avantages et les politiques. Bien que le salaire soit souvent une préoccupation majeure, les employés peuvent être incités à quitter une entreprise s'ils sont mieux traités ailleurs. Par exemple, le prestige d'un bureau par rapport à un box peut attirer les employés. Si un employé constate que les personnes qui occupent son poste et qui travaillent pour d'autres entreprises ont la possibilité de rencontrer des clients en dehors du bureau ou de travailler à domicile, mais qu'il est limité à cet égard, il peut se sentir moins enclin à rester chez son employeur.
Il peut être très bénéfique de s'assurer que les employés prennent un bon départ. L'orientation et une formation adéquate sont deux moyens d'atteindre cet objectif. Les entreprises doivent souligner l’importance des politiques de la porte ouverte pour tous les superviseurs et les gestionnaires afin que les employés aient l’impression de disposer du soutien et des ressources humaines nécessaires pour les aider à accomplir leur travail. Le suivi des nouveaux employés après une courte période d'emploi pour obtenir des commentaires peut fournir aux entreprises les informations dont elles ont besoin pour les aider à ouvrir la voie à l'avenir.
La création d’un environnement offrant un potentiel d’avancement peut aider les employés qui souhaitent gérer leur chiffre d’affaires. Certaines personnes quittent leur employeur parce que leur travail devient insatisfaisant et que les possibilités de croissance sont limitées. Plus une employée travaille longtemps pour un employeur et plus elle réalise de progrès mesurables au cours de cette période, plus elle risque d'y rester longtemps. Il est donc avantageux pour les entreprises de donner la priorité aux pratiques de promotion internes et de mettre en œuvre des programmes d’aide à l’éducation.
Une partie du taux de rotation des entreprises est susceptible d'être liée à la santé. On peut remédier à cette situation en suivant la tendance des employeurs qui commencent à donner la priorité à de bonnes initiatives en matière de santé. Cela peut être fait, par exemple, en contribuant aux coûts financiers des efforts pour arrêter de fumer ou en organisant des réductions sur les abonnements à un gymnase. Les employeurs devraient également encourager les personnes à organiser des visites physiques annuelles, à promouvoir les salons de la santé et à s'abstenir de décourager le personnel d'utiliser les congés pour se rendre à des rendez-vous médicaux.