Quels sont les meilleurs conseils pour la planification de processus?
La planification des processus est une étape clé de l'effort plus général appelé gestion de processus. L'idée de ce type de planification est d'identifier les objectifs généraux associés au processus et de développer un concept large des étapes impliquées dans ce processus. De ce point de vue, la planification de ce type aide à donner un aperçu du processus considéré, qui peut ensuite être détaillé avec des détails et utilisé pour créer un processus viable dans le cadre d’un projet plus vaste. Afin de maintenir la planification sur la cible, il est important d'identifier les objectifs du processus, d'envisager des étapes larges qui permettraient d'atteindre ces objectifs, puis de les organiser dans un ordre logique.
Avant de pouvoir progresser dans la planification du processus, il est essentiel d'identifier le résultat souhaité de ce processus. Fixer des objectifs pour le processus fournit le cadre de base pour déterminer comment le processus doit fonctionner pour atteindre ces objectifs. Dans le cadre du processus, examiner les questions non seulement de ce qu’il devrait faire, mais aussi de la raison pour laquelle ce processus devrait aboutir à un résultat spécifique aidera à établir un programme clair pour aller de l’avant.
Une fois que les objectifs sont en place, la planification du processus peut passer à la définition des étapes générales impliquées dans ce processus. À ce stade, rien n’est tenté pour définir les spécificités de chacune de ces étapes. L'idée est de développer une idée générale sur la manière d'atteindre les objectifs souhaités, puis d'organiser ces étapes en une séquence logique et réalisable. En veillant à ce que les étapes soient aussi brèves que possible, vous éviterez de compliquer le processus.
Dans certains cas, la tentation de brouiller les lignes entre la planification et la gestion des processus peut être très forte. En règle générale, il est judicieux d’établir une distinction claire entre les deux, en mettant l’accent sur la planification comme moyen de créer une approche générale qui pourra être précisée ultérieurement. Cela aide à fournir une base solide sur laquelle on peut se référer pour évaluer comment gérer les étapes au mieux. En outre, les grandes lignes élaborées dans le cadre de la planification des processus peuvent faciliter la prise en compte des objectifs lors de la définition de la gestion de chaque étape, caractéristique qui empêchera souvent de se perdre dans des problèmes secondaires qui pourraient compliquer inutilement les choses.