Quelles sont les différentes solutions de gestion de la performance?
Différentes solutions de gestion des performances répondent aux problèmes de cohérence dans une organisation, un service et un processus. La gestion des performances est une méthode de supervision et d'évaluation des niveaux de production à l'aide d'un système de revues. Des changements dans la manière dont une organisation communique avec ses clients et dont les départements interagissent les uns avec les autres peuvent généralement résoudre les incohérences en termes de performances. Les solutions pour améliorer les performances d'un employé individuel peuvent inclure des changements d'horaire et d'emplacement opérationnel. La modification des règles qui affectent les processus de l'entreprise est une solution couramment utilisée pour apporter des modifications bénéfiques à la manière dont les activités se font.
Les solutions aux problèmes de perte de temps et de gaspillage proviennent généralement d’évaluations de performances programmées régulièrement. La direction examine de près les performances sur une période standard afin de pouvoir les comparer aux évaluations précédentes. Les logiciels de gestion des performances de l'entreprise facilitent généralement la compilation et le traitement des informations recueillies lors d'évaluations antérieures. Des solutions de gestion des performances sont ensuite mises en œuvre pour traiter directement les limitations découvertes lors de la révision. Des outils tels que des incitations et des délais sont couramment utilisés pour maintenir les niveaux de performance sur la bonne voie jusqu'au prochain examen.
Des objectifs clairement définis facilitent souvent la responsabilisation de la partie peu performante. Un ultimatum est généralement donné après que plusieurs examens ont montré une incapacité à produire au niveau souhaité. Les solutions de gestion des performances peuvent impliquer le remplacement des dirigeants par des employés plus qualifiés, voire le renvoi des récidivistes. Chaque changement de politique ou de processus doit être adapté aux problèmes de performance de l'individu ou du groupe d'individus. Un gestionnaire applique les solutions efficaces et comprend parfaitement les causes de la situation.
La formation est un outil de gestion du rendement qui implique des interactions directes entre la direction et les employés de niveau inférieur. La personne ou les personnes ayant des problèmes de performance ont la possibilité d'apprendre des techniques et des compétences permettant de maximiser leurs efforts. Les gestionnaires sont en mesure de mieux comprendre les obstacles quotidiens auxquels sont confrontés les employés de l'entreprise. Lors de la formation, le responsable peut proposer diverses solutions de gestion de la performance afin d’optimiser ses chances de réussite future. Les membres du personnel bien formés et soutenus se sentent généralement plus à l'aise de contacter la direction en raison de problèmes de performances avant de créer des problèmes plus importants pour l'organisation.
Les solutions de gestion de la performance sont souvent évaluées en fonction de leur coût initial pour l'entreprise et des avantages éventuels en termes de production. Réduire les effectifs pour éliminer les doubles emplois peut généralement être effectué à un coût faible ou nul pour l'entreprise. Les effets positifs de la réduction des employés ou des services inutiles sont presque immédiats.