Qu'est-ce qu'une campagne marketing?
Une campagne de marketing comprend un certain nombre d'activités réalisées pour atteindre un objectif prédéterminé, le plus souvent la promotion d'un produit ou d'un service. Il diffère du marketing en cours ou des relations publiques conçues pour réagir à des événements spécifiques. Une campagne de marketing efficace peut couvrir une grande variété de supports et intégrer à la fois du marketing payant et non rémunéré.
Le marketing dans son ensemble est un processus continu visant à créer une notoriété pour un produit, un service ou une entreprise, en particulier une notoriété positive. Une campagne de marketing est plus restreinte et implique généralement une limite de temps et un budget, ainsi qu'un objectif spécifique. Il se concentrera souvent sur un aspect du travail d'une entreprise ou d'une organisation, tel qu'un produit nouveau ou révisé.
Pour être efficace, une campagne marketing nécessite des objectifs clairs et quantifiables. Dans sa forme la plus simple, il pourrait s’agir d’atteindre un certain nombre de personnes avec un message. Un objectif plus sophistiqué serait qu'une certaine proportion de personnes montre une sensibilisation à un produit, montrant que le message a été transmis avec succès. On peut dire que l'objectif ultime est que cette prise de conscience entraîne une augmentation des ventes. Des objectifs clairs permettent non seulement de mesurer l'efficacité de la campagne, mais également de mieux cibler la planification de la campagne.
Une campagne de marketing comporte trois éléments principaux. Le premier est le marketing direct, qui implique une communication directe avec les consommateurs, par exemple au moyen de tracts, de courriers électroniques, de lettres ou de messages mobiles. Une autre est la publicité, qui consiste à payer les opérateurs d’un service de communication tel que la télévision, la radio ou les journaux pour acheminer un message. La troisième concerne les relations publiques, qui s'efforcent de faire en sorte que les médias mentionnent le produit, le service ou le message dans leur contenu éditorial.
L'une des clés d'une campagne de marketing consiste à déterminer le public cible. Pour un détaillant, ce seront les personnes les plus susceptibles d'acheter un produit. Pour un groupe non commercial tel qu'une organisation militante, il pourrait s'agir de personnes ayant le pouvoir de prendre des décisions politiques. La composition démographique du public visé affectera non seulement les points de vente spécifiques utilisés pour le marketing, mais également le support général et les spécificités du message. Par exemple, le marketing par SMS est beaucoup plus susceptible de réussir pour un produit destiné aux adolescents plutôt qu'aux personnes âgées.