Qu'est-ce qu'une évaluation de média?
L'évaluation des médias est l'analyse de l'impact de la couverture médiatique sur une entreprise ou un autre type d'organisation. Le processus consiste principalement à collecter et à analyser des informations sur la manière dont la société est perçue en raison de la couverture reçue. Certains des outils utilisés pour collecter ces données comprennent des enquêtes, des entretiens et des enregistrements internes tels que les rapports de vente.
Le processus d'évaluation des médias peut être utilisé pour analyser la couverture médiatique des invités et des non-invités. Il peut être utilisé pour déterminer si un communiqué de presse ou une campagne publicitaire a eu l'effet escompté sur son public cible. En cas de couverture non recherchée, une évaluation des médias peut être utilisée pour déterminer l’effet de l’information sur les clients et les prospects.
L’évaluation des médias peut être réalisée par le personnel ou un contractant externe. Les grandes entreprises peuvent avoir les ressources nécessaires pour que la tâche soit exécutée en interne. Quelle que soit la taille de l'entreprise, les contractants externes peuvent être utiles car ils fournissent un point de vue impartial. Les entrepreneurs sont également plus susceptibles de comprendre le point de vue du public de l'entreprise, car ils ont déjà un point de vue extérieur.
La complexité d'une évaluation de média dépend des besoins de l'organisation. Il peut être effectué de manière sporadique ou dans le cadre d’un plan de suivi des médias à long terme. Des évaluations moins fréquentes peuvent être utilisées pour des campagnes individuelles ou pour des incidents isolés tels qu'un scandale ou un événement affectant le secteur. Une évaluation plus fréquente sera souvent associée à un suivi multimédia cohérent, qui peut également être effectué par une ressource externe et souvent le même contractant.
Une évaluation médiatique typique comprendra un examen quantitatif et qualitatif. L’analyse quantitative consiste à étudier les statistiques collectées par des moyens tels que des enquêtes, des entretiens et l’étude des enregistrements. Une analyse qualitative est plus subjective et explique essentiellement comment les chiffres de l'analyse quantitative ont été créés.
L'évaluation des médias est fréquemment utilisée par une organisation pour élaborer des stratégies pour l'avenir. En sachant comment sa dernière campagne a affecté le public cible, une organisation peut planifier son prochain déménagement. Il peut déterminer s'il utilise la bonne tactique ou s'il doit changer d'approche. Une évaluation des médias peut également donner à une organisation une idée de son potentiel financier. S'il n'est pas favorisé par le public, il peut être nécessaire de procéder à des ajustements afin de disposer des ressources nécessaires pour fonctionner tout en améliorant son profil public.