Hva er en medieevaluering?
Medieevaluering er analysen av hvordan mediedekningen har påvirket et selskap eller annen type organisasjon. Prosessen består primært av å samle og analysere informasjon om hvordan selskapet oppfattes på grunn av dekningen det har fått. Noen av verktøyene som brukes til å samle inn disse dataene inkluderer undersøkelser, intervjuer og interne poster som salgsrapporter.
Prosessen med medieevaluering kan brukes til å analysere både inviterte og ubudne mediedekning. Den kan brukes til å bestemme om en pressemelding eller reklamekampanje hadde den tilsiktede effekten på målgruppen. Når det gjelder dekning som ikke ble søkt, kan en medieevaluering brukes til å finne hvilken effekt nyhetene hadde på kunder og potensielle kunder.
Mediaevaluering kan utføres av ansatte eller en ekstern entreprenør. Store selskaper kan ha ressurser til å få oppgaven utført i egen regi. Uansett størrelse på selskapet, kan eksterne entreprenører være verdifulle fordi de gir et upartisk synspunkt. Det er også mer sannsynlig at entreprenører forstår perspektivet til organisasjonens publikum, fordi de allerede har en utenforstående syn.
Kompleksiteten i en medieevaluering avhenger av organisasjonens behov. Det kan utføres sporadisk eller som en del av en langsiktig mediasporingsplan. Mindre hyppig evaluering kan brukes til individuelle kampanjer eller til isolerte hendelser som skandale eller en hendelse som påvirker bransjen. Hyppigere evaluering vil ofte bli kombinert med konsekvent sporing av flere medier, som også kan utføres av en ekstern ressurs og ofte av samme entreprenør.
En typisk medieevaluering vil omfatte både kvantitativ og kvalitativ gjennomgang. Kvantitativ analyse er studien av statistikk samlet ved hjelp av undersøkelser, intervjuer og studier av poster. En kvalitativ analyse er mer subjektiv og forklarer i hovedsak hvordan tallene fra den kvantitative analysen ble.
Medieevaluering brukes ofte av en organisasjon for å strategisere for fremtiden. Ved å vite hvordan den siste kampanjen har påvirket målgruppen, kan en organisasjon planlegge neste trekk. Den kan avgjøre om den bruker riktig taktikk eller om den trenger å endre tilnærmingen. En medieevaluering kan også gi en organisasjon en ide om hvor godt den kan forvente å gjøre det økonomisk. Hvis det ikke er i offentlighetens favør, kan det hende at det må gjøres justeringer slik at det får ressursene som trengs for å fungere mens de arbeider for å forbedre den offentlige profilen.