Vad är en medieutvärdering?
Medieutvärdering är analysen av hur mediatäckningen har påverkat ett företag eller annan typ av organisation. Processen består främst av att samla in och analysera information om hur företaget uppfattas på grund av täckningen det har fått. Några av de verktyg som används för att samla in dessa uppgifter inkluderar undersökningar, intervjuer och interna poster såsom försäljningsrapporter.
Processen för medieutvärdering kan användas för att analysera både inbjuden och oinbjuden mediatäckning. Det kan användas för att avgöra om ett pressmeddelande eller publicitetskampanj hade den avsedda effekten på sin målgrupp. Vid täckning som inte sökts kan en medieutvärdering användas för att hitta vilken effekt nyheterna hade på kunder och utsikter.
Medieutvärdering kan utföras av personal eller en extern entreprenör. Stora företag kan ha resurser för att få uppgiften att utföras internt. Oavsett företagets storlek kan externa entreprenörer vara värdefulla eftersom de ger en opartisk synvinkel. Entreprenörer är också mer benägna att förstå perspektivet för organisationens publik, eftersom de redan har en outsiders syn.
Komplexiteten i en medieutvärdering beror på organisationens behov. Det kan utföras sporadiskt eller som en del av en långsiktig mediaspårningsplan. Mindre frekvent utvärdering kan användas för enskilda kampanjer eller för isolerade incidenter som skandaler eller en händelse som påverkar branschen. Mer frekvent utvärdering kommer ofta att kombineras med konsekvent spårning av flera medier, som också kan utföras av en extern resurs och ofta samma entreprenör.
En typisk medieutvärdering kommer att innehålla både kvantitativ och kvalitativ granskning. Kvantitativ analys är studien av statistik som samlas in med hjälp av undersökningar, intervjuer och studier av poster. En kvalitativ analys är mer subjektiv och förklarar i huvudsak hur siffrorna från den kvantitativa analysen blev.
Medieutvärdering används ofta av en organisation för att strategi för framtiden. Genom att veta hur den senaste kampanjen har påverkat målgruppen kan en organisation planera sitt nästa drag. Den kan avgöra om den använder rätt taktik eller om den behöver ändra sin strategi. En medieutvärdering kan också ge en organisation en uppfattning om hur väl den kan förvänta sig att göra ekonomiskt. Om det inte är i allmänhetens fördel kan det behöva justeras så att det har de resurser som behövs för att fungera medan de arbetar för att förbättra sin offentliga profil.