Qu'est-ce que l'analyse d'affinité?
L'analyse d'affinité est le processus qui consiste à trouver des liens entre des choses dissemblables en se basant sur le point de vue d'un sujet. Un des exemples les plus élémentaires de ceci est le shampooing et le revitalisant. Ces deux articles ne sont pas directement liés l'un à l'autre, mais les acheteurs établissent souvent des liens entre eux, car ils sont généralement utilisés en même temps. L'analyse d'affinité est utilisée dans les domaines du marketing et de la sociologie pour comprendre les motivations derrière des événements connectés, mais apparemment sans lien.
Pour utiliser l’analyse par affinité pour trouver des liens, un chercheur doit définir un sujet. Bien qu'il soit possible de réaliser une étude sur une seule personne, le sujet est généralement un groupe de personnes partageant un certain nombre de critères importants. Ces critères peuvent aller du shopping dans un magasin spécifique, en passant par la même tranche économique, en passant par la vie dans la même ville. Dans une étude plus spécifique, il peut y avoir des dizaines de critères que chaque personne du groupe doit avoir.
La prochaine partie de l'analyse d'affinité est l'observation et l'enregistrement des habitudes. Une fois le groupe créé, le chercheur peut regarder et enregistrer ce que font les sujets. Après l'enregistrement des données, certains modèles commenceront à apparaître. Dans certains cas, les tendances seront évidentes, par exemple, les acheteurs de shampoing achèteront souvent un après-shampoing en même temps.
Parfois, un motif se forme qui semble n'avoir aucun lien direct. Par exemple, il existe une corrélation directe avec la durée de relation stable entre un étudiant et ses notes: plus la relation est longue, plus les notes sont élevées. Ces deux choses ne semblent pas avoir de lien, mais les données disent le contraire.
Ces connexions sont le danger de l'analyse par affinité. Dans l'exemple ci-dessus, il n'y a en réalité aucune relation directe. Il y a un troisième facteur causal qui n'est pas observé; la période de temps que le sujet a été un étudiant. La situation actuelle est beaucoup plus directe. Les étudiants plus âgés, qui ont généralement plus de temps pour vivre une relation à long terme, sont plus disciplinés et plus susceptibles d'étudier et d'assister aux cours.
Même avec les difficultés d’analyse par affinité, c’est un outil marketing majeur. En localisant les connexions entre les produits, même lorsque la connexion semble dépourvue de sens, il est possible d'augmenter les ventes. Ces affinités sont à l’origine d’un nombre important de placements de produits dans les grands magasins. Par exemple, dans de nombreux magasins, il est courant de trouver un petit capuchon contenant des préservatifs et des aides au sommeil à côté des draps.