Qu'est-ce que la personnalité de la marque?
La personnalité de la marque se définit comme les traits de personnalité associés à une entreprise ou à un produit spécifique, ce qui facilite la transformation d'un produit simple en un mode de vie. Ces traits constituent la connexion entre un client et une entreprise qui encourage le client à retourner dans une entreprise spécifique pour répondre à ses besoins ou désirs. Ceci est généralement développé par le marketing, à la fois dans les types et le contenu des publicités et dans les endroits où un produit est commercialisé.
Les spécialistes du marketing pour des sociétés et des produits spécifiques tentent souvent d'associer l'organisation, le service ou le produit à des caractéristiques humaines pour rendre l'élément compatible. Les caractéristiques les plus communes attribuées à une marque sont la fiabilité, l’amusement et l’enthousiasme, de même que l’intelligence, la sophistication et la jeunesse. En dehors des traits spécifiques, la personnalité de la marque vise souvent à créer un style de vie pour les clients en les persuadant inconsciemment que, en achetant une marque spécifique, ils sont eux-mêmes associés à ces mêmes traits de personnalité. Une fois que l'entreprise commence à exceller dans son produit spécifique, ce même produit peut être étendu à d'autres domaines pour créer un type de culture pour les clients. Les entreprises de sports de plein air vendant des vêtements et des articles ménagers courants sont un excellent exemple de la manière dont la personnalité d’une marque peut devenir un choix de vie.
Les traits spécifiques se connectent avec un client sur une base émotionnelle plutôt que pratique. L'introduction d'une personnalité qui attire les clients permet à un produit ou une entreprise d'encourager les clients à choisir son produit spécifique plutôt que d'autres produits similaires pouvant répondre aux mêmes besoins fondamentaux du client. Cela contribue non seulement à attirer de nouveaux clients, mais également à augmenter le taux de clients fidèles. Pour cette raison, la personnalité de la marque est également un moyen primordial de développer la fidélité à la marque, ce qui est essentiel pour la création d’une entreprise prospère et bien établie.
Le développement de la personnalité de la marque est souvent délicat, car les clients ne réagissent généralement pas lorsqu'on leur dit quoi penser. Les annonceurs passent énormément de temps à rechercher quelles images, quels mots et même quelles couleurs peuvent provoquer une réaction émotionnelle chez un client. Une entreprise qui souhaite être perçue comme digne de confiance et compétente utilise généralement des publicités, des publicités imprimées et des publicités sur Internet qui donnent une apparence intelligente mais abordable. De la même manière, les entreprises qui veulent paraître aventureuses, jeunes et cool utilisent souvent des couleurs vives, des images rapides et de courtes phrases pour développer ce type de personnalité.
La création d'une personnalité de marque dépend également du type de client qui utilisera un produit, puis du type de relation de cette clientèle dans une entreprise. Ces informations sont généralement obtenues par le biais d'études de marché et d'enquêtes auprès des clients. Les entreprises qui vendent des produits ou des services destinés à une certaine génération ou à un groupe de la société, telles que les célibataires de 20 à 30 ans ou leurs parents, s’emploieront généralement à développer une personnalité correspondant à la culture et aux désirs de cette génération.